Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Hausbeck, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen unser Service und das All-Inclusive-Angebot so gut gefallen haben. Es tut mir leid zu hören, dass der Fahrstuhl ein Nadelöhr für Sie war. Unsere Techniker kümmern sich regelmäßig um die Wartung, und ich werde Ihr Feedback gleich an unser Team weiterleiten. Wenn Sie das nächste Mal Zeit bei uns verbringen, hoffe ich, dass Sie eine noch angenehmere Erfahrung haben werden. Danke, dass Sie uns geschrieben haben, und hoffentlich bis bald! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Wohlfart, es freut mich sehr zu hören, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns hatten, trotz des kleinen Zwischenfalls. Wir hoffen, es hat Ihren Aufenthalt nicht zu stark beeinträchtigt. Ich stehe Ihnen immer gerne zur Verfügung, falls Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können! Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Filauro, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die familienfreundliche Atmosphäre, die großartige Lage und die vielen Annehmlichkeiten genießen konnten. Ihr Hinweis zur Zimmerverfügbarkeit ist verständlich. Wir bemühen uns, die An- und Abreisezeiten so angenehm wie möglich zu gestalten, um allen Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Bei hoher Auslastung können wir den Zimmerbezug ab 16:00 Uhr garantieren. Falls Ihr Zimmer bereits früher verfügbar ist, ermöglichen wir selbstverständlich gerne einen früheren Check-in. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Wenzel, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Es freut mich zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit des Personals gefallen haben. Ich verstehe, dass der Service an einigen Stellen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Ich werde das mit dem Team besprechen, damit wir uns hier verbessern können. Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten, würde ich mich freuen, wenn Sie sich direkt an mich wenden würden. So können wir sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt durchweg angenehm verläuft. Danke nochmals für Ihr Feedback und hoffentlich sehen wir Sie bald wieder! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin