Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Trunk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserem Personal und dem Essen so zufrieden waren - genau das ist unser tägliches Ziel! Ihre Anregung bezüglich eines erweiterten Kinderprogramms nehme ich gerne auf. Es ist uns wichtig, dass sich bei uns Gäste aller Altersgruppen wohlfühlen. Ich bespreche das gleich mal mit unserem Team, um zu schauen, was wir da in Zukunft anbieten können. Nochmals vielen Dank, dass Sie bei uns waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Lante, vielen Dank für Ihre wunderbaren Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum perfekt fanden und unser Angebot als reichhaltig empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist einfach großartig, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben. Wir würden uns natürlich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Rubitschung, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen grundsätzlich gut bei uns gefallen hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir bedauern, dass es bei den Spielzeugen im Außenbereich Reparaturbedarf gibt und entschuldigen uns, dass es in den Zimmern zu warm war. Auch Ihre Anmerkung bezüglich der Situation mit Ihrer Sohn und der Mitarbeiterin tut uns leid. Das hätte selbstverständlich anders gehandhabt werden müssen. Des Weiteren werden wir uns um die Sauberkeit in den Zimmern kümmern und auch sicherstellen, dass die Spielplätze und die Murmelbahn bald eine Überprüfung erfahren. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, und wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Leibundgut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden waren, dass Sie uns gleich ein zweites Mal besucht haben. Das ist wirklich ein großes Kompliment für unser Team hier im Hotel. Falls Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt erneut rundum angenehm wird. Ich freue mich darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Wuchter, und vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Spielmöglichkeiten für die kleinen Gäste und unsere ausgezeichnete Lage genossen haben. Wir geben immer unser Bestes, um sowohl den kleinen als auch den großen Gästen schöne Erlebnisse zu bieten. Sollten Sie in Zukunft wiederkommen, würde es uns sehr freuen, Ihnen erneut einen tollen Aufenthalt bieten zu dürfen. Wenn Sie noch weitere Anmerkungen oder Fragen haben, lassen Sie es mich einfach wissen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin