Gute Hoteleinrichtung und Angebote für Familien. Essen entsprach leider nicht unseren Erwartungen. Personal sehr freundlich.
Kommentar durch: Feldberger Hof Familotel Hochschwarzwald
Hallo liebe Familie Russi!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut mich zu hören, dass Ihnen unsere Hoteleinrichtung und die Angebote für Familien gefallen haben. Unser Team steckt viel Herzblut in die Gestaltung und Pflege der Familieeinrichtungen.
Es tut mir leid zu hören, dass das Essen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich werde das gerne mit unserem Küchenteam besprechen, um zu sehen, wie wir uns verbessern können. Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Personal als sehr freundlich empfunden haben – das Lob gebe ich gerne weiter!
Falls Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Rita
Gästebetreuungs-Managerin