Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Signer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihr Erlebnis mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Kinder als auch die Teenager einen tollen Aufenthalt hatten und unser Team Ihnen behilflich sein konnte. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen und hilfsbereiten Service, daher ist es wunderbar zu wissen, dass wir Sie in dieser Hinsicht überzeugen konnten! Falls Sie oder Ihre Familie wieder einmal bei uns sein möchten, freuen wir uns darauf, Sie erneut zu begrüßen und Ihnen eine ebenso schöne Zeit zu bereiten. Bis bald vielleicht! Viele Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Manhart, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal, die Spielmöglichkeiten für die Kinder und das Essen genossen haben. Es ist immer schön zu wissen, dass wir genau das bieten konnten, was zu einem angenehmen Aufenthalt beiträgt. Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns vorbeischauen, freuen wir uns sehr darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin alles Gute für Sie! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Swoboda, Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns, dass Sie unser freundliches und bemühtes Team, die geräumigen Zimmer sowie die Kinderanimationen und Einrichtungen schätzen. Wir möchten uns ausdrücklich für das fehlende dunkle Brot nach 9:00 Uhr entschuldigen – das darf natürlich nicht passieren, und wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ihre Anmerkungen zur Qualität der Speisen nehmen wir ebenfalls sehr ernst und werden daran arbeiten, diese zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Koschni, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut mich sehr zu hören, dass unsere Angestellten sich mit viel Gelassenheit und Freundlichkeit um die Kinder gekümmert haben. Wir haben hier ein tolles Team, das genau weiß, wie man mit kleinen Gästen umgeht und für eine entspannte Atmosphäre sorgt. Ich hoffe, Sie und Ihre Familie hatten insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns. Wenn Sie das nächste Mal wiederkommen, stehen wir Ihnen mit offenen Armen zur Verfügung! Mit besten Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Siegenthaler, vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und das Angebot für Kinder so gut gefallen haben und dass unser Team insgesamt höflich war. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Sprachbarriere an der Rezeption gerne auf und werden dies intern besprechen, um den Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass die Wasserrutsche am Morgen nicht in Betrieb war. Wir werden intern besprechen, ob wir hier etwas ändern können, um den Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Auch die Temperatur in Ihrem Zimmer und das Dachfenster nehmen wir gerne als Verbesserungspunkt auf. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Rita Gästebetreuungs-Managerin