Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Cortazzo, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte über unser Personal – das freut uns sehr! Bezüglich Ihres Wunsches nach zwei Einzelbetten für die Kinder möchten wir Sie darauf hinweisen, dass dieser Wunsch bei Buchung des Family Appartements Ib leider nicht garantiert werden kann, da diese Zimmerkategorie standardmäßig entweder mit Stockbetten oder Einzelbetten ausgestattet ist. Wir nehmen Kundenwünsche selbstverständlich gerne entgegen und vermerken diese auch, jedoch können wir in diesem Fall keine feste Zusage geben. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen unsere Zimmerkategorie mit zwei Einzelbetten – hier kann die Ausstattung entsprechend verbindlich bestätigt werden, sodass Sie sicher ein Kinderzimmer mit Einzelbetten erhalten. Wir bedauern sehr, dass die Entfernung der Zimmer in Ihrem Fall nicht optimal war und es dadurch zu einer Umdisposition kam. Gerne unterstützen wir Sie bei einer zukünftigen Buchung persönlich, um die für Sie passende Lösung zu finden. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Bammesberger, und einen ganz herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut mich riesig zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns so wohlgefühlt haben! Wir legen großen Wert darauf, dass sich sowohl Kinder als auch Eltern bestens entspannen können, und es klingt, als hätten wir genau das bei Ihnen erreicht. Die Komplimente zur Sauberkeit und zu unserer Küche gebe ich gerne an das Team weiter. Es freut uns, dass trotz des Trubels im Hauptrestaurant alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Unser Team gibt echt alles, um den Aufenthalt für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Und auch die Spielangebote für die Kleinen und die Badelandschaft kommen gut an – das freut mich wirklich zu hören! Wenn Sie mal wieder Lust auf einen entspannten Familienurlaub haben, sind Sie jederzeit herzlich willkommen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Bis hoffentlich ganz bald! Viele Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Meurer, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Zimmer, das Essen und die Atmosphäre als angenehm empfunden haben – besonders, dass sich sowohl Kinder als auch Eltern hier gut erholen konnten. Falls Sie irgendwann wieder ein paar entspannende Tage benötigen, sind Sie bei uns jederzeit herzlich willkommen. Freundliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Grub, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein so nettes Feedback zu schreiben! Es freut mich riesig zu hören, dass Sie und Ihre Familie schon zum zweiten Mal bei uns waren und besonders den Service und die Kinderangebote genossen haben. Wir freuen uns immer, wenn unsere kleinen Gäste ihren Aufenthalt genauso genießen wie die Großen. Kommen Sie jederzeit gerne wieder vorbei, wir haben stets neue Überraschungen für die Kids parat! Wenn Sie das nächste Mal planen, bei uns zu sein, können Sie gerne direkt Bescheid geben, falls es etwas gibt, das wir für Sie vorbereiten können. Freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Wälchli-Anneler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unseren familienfreundlichen Service und die tollen Angebote genossen haben. Unser Team freut sich immer, wenn sich Gäste gut bei uns aufgehoben fühlen, und ich gebe Ihr Lob gerne weiter. Es klingt, als hätten Sie unser Essen richtig genossen – das schmeckt einfach am besten, wenn es mit einem Lächeln serviert wird! Wenn Sie wieder Lust auf einen Besuch bei uns haben, lassen Sie es uns wissen. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin