Alles rundherum perfekt.
Wir kommen auf jeden Fall nochmal wieder!??
5,0/ 5
30.09.2023
sehr sauber, sehr freundliches Personal, sehr Kinderfreundlich, wunderbare Auswahl bei den Buffets, grosses Angebote beim Frühstück, Mittagessen, Kaffee und Kuchen (Glace, Pizza, Süsses usw.), Abendessen, überaus freundliches Servicepersonal, viele atraktive Spiel und Spass möglichkeiten für gross und klein(Indor und Outdor). Es war super!
3,8/ 5
30.09.2023
Die splash world sollte einmal renovoert werden.
4,5/ 5
30.09.2023
Nur Ehrliche Bewertungen bringen euch weiter. Daher ein Ehrliches Feedback.
Positives:
1. Da es viele Kinder bei euch gibt, hätten wir nicht gedacht, dass Ihr das Hotel so sauber hält, wie wir es vorgefunden haben. Bravo
2. Kinder Unterhaltung und Beschäftigungen, besonders der Clown "Happy"
3. Hotelzimmereinrichtung. Vor allem dass die Steckdosen Kindersicher sind
4. Lage des Hotels
Negativ:
1. Essen
Wir haben mittlerweile in einigen Hotels übernachtet und leider wird eure Küche bei uns in negativen Erinnerungen bleiben. Das Essen wahr mehrheitlich fade und es erinnerte uns an einer Grossküche aus der Schule. Auch sind meinst in den Gerichten Schweinefleisch enthalten. Wir hätten lieber weniger Fleisch dafür qualitativ bessere Gerichte.
2. Kaffe
Konnte ich nicht geniessen. Ich bin jedoch beim Kaffe sehr heikel.
3. Servicepersonal in der Küche
Das Servicepersonal in der Küche ist nicht sehr motiviert. Sie räumen zwar die leeren Teller sehr schnell auf, jedoch fehlt die Beziehung zum Gast z.B. mit einem lächeln oder eine kleine Geste.
Fall Beispiel: Da mir das Essen nicht sehr schmeckte, habe ich Fischstäbchen mit Pommes bestellt beim Servicepersonal. Anstelle mir einen fertigen Teller zu Servieren, teilte mir der gute Herr mit, dass das Buffet Pommes enthält, daher werde er mir die Fischstäbchen bringen und ich solle die Pommes selbst am Buffet ergänzen.
eigentlich erstaunt mich das verhalten des Servicepersonal, den der Geschäftsführer (der Name habe ich leider vergessen) geht mit einem guten Beispiel voran. Ich sah wie er aus weitem gesehen hat, dass ein Herr mit Gehhilfen versuchte essen auf die Terrasse mitzunehmen. Da eilte der Geschäftsführer, hat dem Herr das essen abgenommen und brachte es ihm zur gewünschten Sitzecke.
4,4/ 5
30.09.2023
Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden.
Leider kam es zu einem wirklich erschreckenden Vorfall mit anderen Gästen wo sogar das Service Personal im Restaurant mit überfordert schienen.
Unsere Kinder waren in ihrem Haus aber glücklich und das zählt :)
Bei der Abreise waren wir allerdings von der fahrstuhlsituation mehr als genervt !
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