Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Becker, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen schönen Familienurlaub verbringen konnten – genau das ist unser Ziel. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Familotel Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Hofstetter, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Kinder- und Familienkonzept sowie das vielfältige Programmangebot so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu den Bereichen, in denen es Verbesserungsbedarf gibt. Einige Einrichtungen, wie zum Beispiel die Ladestationen für Elektroautos, befanden sich tatsächlich während Ihres Aufenthalts in Reparatur – diese Arbeiten sind inzwischen weitgehend abgeschlossen. Bezüglich des Buffets und der Getränkeauswahl nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden prüfen, wie wir die Frische der Speisen noch besser gewährleisten und die Verfügbarkeit von koffeinfreiem Kaffee ausweiten können. Dass Sie beim Abendservice teilweise länger warten mussten, tut uns leid. Wir besprechen das intern mit unserem Serviceteam, um hier künftig wieder den gewohnten Standard sicherzustellen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre wertvollen Anmerkungen – nur durch solches Feedback können wir uns stetig verbessern. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Familotel Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Möllers, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Haus sowie unser Team so positiv in Erinnerung behalten. Schön zu hören, dass sich Ihr Kind bei uns wohlgefühlt hat und sogar die Bodenheizung zum Spielen beigetragen hat – genau solche kleinen Details machen den Familienurlaub besonders angenehm. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Feldberger Hof willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Keller-Inglin, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser aufmerksames Personal und das vielfältige Unterhaltungsprogramm für Kinder so gut gefallen haben. Und wie schön, dass Sie unsere Schlafkissen als besonders bequem empfunden haben – das hören wir natürlich gerne! Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Familotel Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Vionnet-Riederer, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und der Sauberkeit im Zimmer zufrieden waren. Den Hinweis zur Belüftung im Funpark nehmen wir gerne auf – vielen Dank dafür! Wir prüfen regelmäßig Möglichkeiten, um das Raumklima weiter zu verbessern, damit sich unsere kleinen und großen Gäste dort rundum wohlfühlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin