Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Jaberg, Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unser umfangreiches Angebot und die Kinderbetreuung als so positiv erlebt haben – gerade die Familienfreundlichkeit liegt uns besonders am Herzen, und Ihre Anerkennung bedeutet uns viel. Auch für Ihre konstruktive Kritik danken wir Ihnen herzlich. Es tut uns leid, dass Sie beim Schlafkomfort – insbesondere im Kinderbett – Einschränkungen hatten. In solchen Fällen helfen wir gern direkt vor Ort weiter; bitte zögern Sie beim nächsten Mal nicht, uns anzusprechen, damit wir rasch Abhilfe schaffen können. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und Luftqualität im Indoorspielbereich nehmen wir sehr ernst. Wir haben diese bereits an unser Team weitergegeben, um künftig für ein durchweg angenehmes und sauberes Umfeld zu sorgen. Dass das Thaicurry nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir ebenfalls. Wir werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um sowohl Geschmack als auch Authentizität weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie dennoch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen – mit rundum gelungenen und erholsamen Urlaubsmomenten. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Graf, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und unser Team Ihnen während des gesamten Aufenthalts freundlich und hilfsbereit begegnet ist. Ich gebe Ihr Lob gern an das gesamte Personal weiter – so etwas motiviert uns sehr. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Thul, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – und ganz besonders freut uns natürlich das Extralob an Balasz! Wir geben Ihr Lob sehr gern an ihn weiter – solche persönlichen Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Huber, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass sich die ganze Familie bei uns wohlgefühlt hat. Genau das möchten wir erreichen. Wenn Sie wieder einmal eine Auszeit brauchen, sind wir gerne wieder für Sie da. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Ulli, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team als so angenehm erlebt haben und die Kinderprogramme Ihnen gefallen haben. Ich habe unserem Animationsteam gleich Bescheid gegeben – sie freuen sich immer riesig über solches Lob. Es wäre schön, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin