Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Studer, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als liebevoll, herzlich, organisiert, strukturiert und sauber wahrgenommen haben. Genau dieses Wohlfühlgefühl möchten wir unseren Gästen vermitteln. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Haarföhne. Schade, dass Sie hier einen veralteten beziehungsweise teilweise defekten Eindruck im Wellnessbereich hatten. Ihre Rückmeldung nehmen wir selbstverständlich aufmerksam auf und geben diese an die zuständige Abteilung weiter. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Akkocak, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Familotel Feldberger Hof. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit, die Kinderfreundlichkeit sowie unser nettes Team so positiv hervorheben konnten. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Bürge, vielen Dank für Ihre ausführliche und schöne Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns im Familotel Feldberger Hof. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als hilfsbereit, verständnisvoll und offen erlebt haben. Gerade in einem Familienhotel liegt uns ein persönlicher und geduldiger Umgang mit unseren Gästen besonders am Herzen. Schön, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise zur Anzahl der Aufhängemöglichkeiten für Badetücher und Bademäntel. Gerade mit mehreren Personen im Zimmer kann dies natürlich schnell etwas knapp werden. Solche praktischen Hinweise aus dem Familienalltag nehmen wir gerne mit auf. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung zur Beschriftung am Buffet. Eine klare und gut sichtbare Kennzeichnung der Speisen ist uns wichtig, weshalb wir Ihren Hinweis gerne an die zuständige Abteilung weitergeben. Wie schön, dass Ihnen unsere vielen Angebote, insbesondere der Wichtelweg sowie die Fundorena, so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Fitnessraum. Es freut uns, dass Sie bereits erfahren haben, dass es hier Veränderungen und Weiterentwicklungen geben wird. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Friedrich, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Familotel Feldberger Hof. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als tolles Hotel für Babys und Kinder erlebt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit so positiv hervorheben konnten. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und Ihre Weiterempfehlung ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Schweizer, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere neue Spielarena mit Bar gefallen hat und Sie diese als schöne Erweiterung unseres Angebots wahrgenommen haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Ihre Anmerkung bezüglich der Waschlappen im Zimmer nehmen wir gerne mit auf. Ebenso verstehen wir gut, dass Feuchttücher oder Reinigungstücher direkt am Tisch, besonders in einem Familienhotel, für viele Familien praktisch sein können. Da uns Nachhaltigkeit und Mülltrennung im Haus sehr wichtig sind, versuchen wir hier einen guten Mittelweg zwischen Komfort und Ressourcenschonung zu finden. Dennoch nehmen wir Ihre Anregung selbstverständlich gerne auf. Vielen Dank ebenfalls für Ihren Hinweis zum Zugang des Außenspielplatzes über das Restaurant. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten lässt sich dies aktuell leider nicht anders umsetzen, wir verstehen aber gut, dass dies nicht für jede Familie ideal ist. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin