Schönes Familienhotel mit sehr gutem Service, tollem Essen. Alle Räumlichkeiten sind sehr sauber und das Personal ist unglaublich hilfsbereit. Unserer Tochter hat es auch sehr gefallen, da das Angebot für Kinder klasse ist. Danke für die tolle Zeit
Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt in diesem Hotel und haben viele positive Eindrücke mitgenommen. Besonders hervorzuheben ist das Familienzimmer, das sehr geräumig und komfortabel war. Positiv überrascht waren wir von der Auswahl des Essens - es war genau richtig, nicht zu viel und nicht zu wenig, sondern perfekt aufeinander abgestimmt. Das Angebot für Kinder war toll und wirklich abwechslungsreich, was uns als Familie sehr gefallen hat.
Leider gab es einige Punkte, die unseren Aufenthalt etwas getrübt haben. Die Kinderbetreuung war leider nicht ganz das, was wir uns vorgestellt hatten. Unsere 3 Kinder, die sonst alle gerne ohne uns in Spielgruppen oder Spielhallen sind, wollten nach nicht einmal 30 Minuten in der Betreuung wieder zu uns zurück. Unsere dreijährige Tochter meinte danach sogar sie hätte Angst vor den Menschen da. Am Abend, als wir die Kinder in der Kinderdisco beobachteten, wurde es noch deutlicher: kein Lächeln, keine Herzlichkeit, einfach keine liebevolle Atmosphäre. Am nächsten Tag war es schon viel besser, vor allem die blonde Mitarbeiterin in bei der Kinderdisco war sehr herzlich und liebevoll im Umgang mit den Kindern, was den Kindern sehr gefallen hat, es haben auch DEUTLICH mehr Kinder mitgetanzt als am Abend davor.
Interessant war auch, dass wir mit anderen Familien ins Gespräch kamen, die das gleiche Problem mit der Kinderbetreuung hatten. Hier sehen wir auf jeden Fall Verbesserungspotential.
Ein weiterer Punkt, der unser Erlebnis etwas getrübt hat, war die Buchung der Massage. Ich hatte telefonisch einen Termin für 13:00 Uhr bekommen, vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass um diese Zeit Mittagspause sei und ich wäre auf 14:00 Uhr gebucht. Leider war die Dame an der Rezeption nicht sehr freundlich und reagierte etwas arrogant auf das Missverständnis, anstatt sich zu entschuldigen und eine Lösung anzubieten. Aus diesem Grund habe ich die Massage schliesslich storniert.
Trotz dieser kleinen Rückschläge war unser Aufenthalt insgesamt sehr angenehm. Das Hotel bietet vor allem für Familien tolle Angebote. Wenn man jedoch für einen kurzen Zeitraum eine Betreuung für die Kleinen sucht, während man selbst etwas Zeit für sich haben möchte, sollte man sich bewusst sein, dass die Kinderbetreuung noch Verbesserungspotential hat.
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