Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Wild, vielen, vielen Dank für Ihre wundervolle und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Ihnen unser detailverliebtes Haus, die Zimmer, das Essen und die Kinderangebote so gut gefallen haben. Ihr Kompliment für das Wild und das Rotkraut geben wir sehr gerne an unsere Küche weiter – darüber wird sich das Team sehr freuen! Dass Sie nur eine Nacht bei uns verbringen konnten, ist wirklich schade – es gibt tatsächlich noch so viel mehr zu entdecken. Umso schöner, dass Sie uns wieder besuchen möchten! Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zum Abräumen der Teller. Wir verstehen absolut, dass das als störend empfunden werden kann, und werden das direkt im Team besprechen, um hier mehr Sensibilität zu zeigen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich für ein paar Tage länger! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Richter, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns so wohlgefühlt haben – besonders, dass Sie unseren kinderfreundlichen Service und das Essen loben. Unsere Küchencrew gibt sich wirklich viel Mühe, zu allen Mahlzeiten eine große Auswahl zu bieten. Schön, dass auch die Betten und die Aktivitäten gepasst haben. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Gerig, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Konzept, das Essen und die Bar gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass nicht alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind sehr stolz auf unser internationales Team – ohne unsere engagierten Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern könnten wir unseren Betrieb in der heutigen Zeit nicht aufrechterhalten. Uns ist bewusst, dass Sprachkenntnisse und kulturelle Unterschiede manchmal eine Herausforderung sein können. Deshalb investieren wir kontinuierlich in Schulungen und Weiterentwicklungen, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Anregungen, insbesondere zum Erwachsenen-/Mütterprogramm, nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Sie rundum zu überzeugen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Bilger, ganz herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen Essen, Zimmer, Service und Schwimmbad so gut gefallen haben. Das gebe ich gerne an unser ganzes Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Beck, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob zur Lage unseres Familienhotels am Feldberg. Es freut uns, dass Sie die Umgebung genießen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und vielleicht entdecken Sie dann noch mehr schöne Ecken rund um unser Haus. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin