Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Stohr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie und Ihre Kinder einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Familie liegt uns sehr am Herzen, und wir freuen uns, wenn Kinder und Eltern sich bei uns wohlfühlen. Ich verstehe, dass der Preis ein wenig hoch erscheinen kann. Wir sind stets bemüht, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und schauen regelmäßig, wie wir unseren Service für Sie verbessern können. Ihr Feedback ist uns dabei sehr wichtig. Falls Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt Fragen oder Wünsche haben, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. Ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Schlag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut mich sehr zu hören, dass unser Unterhaltungsangebot für Kinder und unser freundliches Personal Ihnen zugesagt haben! Es tut mir leid zu hören, dass das Essen für Sie nicht ganz den Erwartungen entsprach und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht optimal empfunden haben. Ich werde Ihre Anmerkungen an unser Küchenteam weiterleiten. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei sehr hilfreich. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen und Ihnen zeigen, dass wir uns verbessert haben. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Delormé, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut mich wirklich zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und unser Angebot zu schätzen wussten. Das große Schwimmbad ist zweifellos ein Highlight, und ich gebe Ihrem Lob für das leckere und abwechslungsreiche Essen gerne an unser Küchenteam weiter – die freuen sich bestimmt darüber! Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns zu Gast sein, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Falls Sie noch weitere Wünsche oder Anmerkungen haben, lassen Sie es mich einfach wissen. Vielen Dank nochmals und vielleicht bis bald! Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Kunz, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit und unsere kinderfreundliche Ausrichtung gefallen haben. Wir verstehen, dass die späte Reinigung ungünstig war, insbesondere während der Mittagsschlafzeit. Wir werden dies intern besprechen, um unseren Service noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Schön, dass Ihnen der Tischgrill so gut gefallen hat! Und vielen Dank für den Hinweis zum süßen Gebäck beim Frühstück – wir nehmen Ihre Anregung gerne auf und prüfen, wie wir unser Angebot in Zukunft erweitern können. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin