Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Röder, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schönes Kinderhotel erlebt haben und besonders die Sauberkeit der Zimmer sowie das gute Essen hervorheben. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis zur Sauna. Dass diese um 12 Uhr noch nicht die gewünschte Temperatur hatte, sollte selbstverständlich nicht vorkommen und dafür möchten wir uns entschuldigen. Ihren Hinweis geben wir intern weiter, damit wir dies künftig noch besser im Blick haben. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Hennig, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot für Familien und Kinder sowie die Qualität von Essen und Getränken so positiv hervorheben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Angeboten an der Bar. Solche Rückmeldungen nehmen wir gerne auf, da wir unser All inclusive Angebot stetig weiterentwickeln und prüfen, wie wir dieses für unsere Gäste noch attraktiver gestalten können. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Hoffmann, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser freundliches Team, das schöne Hotel, die Chicco Fotos sowie das gute Essen und die sauberen Zimmer hervorheben. Schön ist es auch zu lesen, dass Sie die Betten als sehr bequem empfunden haben und Ihnen unser Strudelino so gut gefallen hat. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Wohnbereich, zur Couch sowie zur Aufteilung von Eltern und Kinderzimmer. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr, unser Angebot weiter zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zum Wickeltisch nehmen wir dankbar auf und geben diese intern weiter. Ihr Feedback zum Schwimmbad nehmen wir ebenfalls gerne mit. Gerade entsteht bei uns ein neuer Ruheraum im Badebereich, um unseren Gästen künftig noch mehr Möglichkeiten zur Entspannung zu bieten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Ozeler, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser umfangreiches Essensangebot sowie die Fundorena so gut gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Dass die Rutsche während Ihres Aufenthalts nicht immer in Betrieb war, bedauern wir sehr. Die Öffnungszeiten sind teilweise festgelegt und orientieren sich auch an der Auslastung, dennoch sollte dies natürlich zuverlässig funktionieren. Auch Ihre Rückmeldung zu den Aufzügen können wir gut nachvollziehen. Gerade zu Stoßzeiten kommt es leider manchmal zu längeren Wartezeiten. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten ist eine Erweiterung hier jedoch leider nur sehr eingeschränkt möglich. Bezüglich der Verständigung möchten wir gerne ergänzen, dass es im Gastgewerbe aktuell eine große Herausforderung ist, ausreichend Personal zu finden. Ohne unsere engagierten internationalen Mitarbeitenden könnten wir unseren Betrieb in dieser Form nicht aufrechterhalten. Umso dankbarer sind wir für unser vielfältiges Team, das sich täglich mit viel Einsatz um das Wohl unserer Gäste bemüht. Ihre Hinweise zum Informationsangebot, zu den Angeboten für größere Kinder sowie zur Auswahl bei den Hauptgerichten nehmen wir dankbar auf und geben diese intern weiter. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Riehl, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als liebevoll, sauber und mit einem glücklichen Team erlebt haben. Solche Worte sind für uns eine schöne Bestätigung und motivieren unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin