Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Salib, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot für alle Altersklassen – auch für Erwachsene – so positiv erlebt haben und die Weiterentwicklung unseres Hauses sowie den Generationenwechsel wahrnehmen. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen die Silvesterparty so gut gefallen hat. Ihre Hinweise zum Zimmer nehmen wir dankend auf. Dass die Heizung rasch behoben werden konnte, freut uns, dennoch entschuldigen wir uns für die anfängliche Störung sowie für das klebrige Trinkglas. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Auch Ihre Anmerkungen zur Präsentation und zum zeitweisen Nachschub am Buffet nehmen wir ernst. Es freut uns zu lesen, dass Ihr Kind sich bei uns problemlos selbstständig bewegen konnte und auch die neuen Angebote wie die Kindersauna sowie die inkludierten Getränke wie Aperol und Co. positiv wahrgenommen wurden. Der Übergang durch den kühleren Flur zwischen den Badebereichen ist baulich bedingt, wir nehmen Ihren Hinweis jedoch gerne auf und geben ihn an unsere Technik weiter, um zu prüfen, ob hier eine Anpassung der Temperaturen möglich ist. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Blum, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen mit schönen Erinnerungen vom Feldberg. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als nett erlebt haben, Ihnen das Essen geschmeckt hat und es für Sie bei uns viel zu entdecken gab. Ihren Hinweis zum Hochbett nehmen wir gerne auf. Die Ausstattung und Sicherheit unserer Zimmer haben für uns einen hohen Stellenwert, und Ihre Anmerkung geben wir zur Prüfung intern weiter. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Goebbels, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung für unser Haus abzugeben. Es berührt uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns erneut als so glücklich und erfüllend erlebt haben und sich mit Ihrer Tochter rundum wohlgefühlt haben. Ihre wertschätzenden Worte zu unserem Team, den liebevoll gestalteten Spieleinrichtungen, dem Wasser- und Wellnessbereich sowie den Zimmern freuen uns außerordentlich und sind für uns eine große Motivation. Besonders danken wir Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen zum Essen. Ihre Hinweise zur Temperatur und Präsentation des Buffets nehmen wir sehr ernst, da uns Qualität und Genuss für unsere Gäste sehr am Herzen liegen. Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie mit der Menüform am Abend kulinarisch überzeugen konnten und auch der Kindergeschmack stets getroffen wurde. Ihre Anmerkungen helfen uns, unser Angebot weiter zu verfeinern. Dass sich Ihre Tochter bei uns so willkommen gefühlt hat und Freude an den Kostümen hatte, freut uns ganz besonders. Ein respektvoller, herzlicher und individueller Umgang mit allen Kindern ist für uns selbstverständlich. Auch Ihr positives Feedback zu den Massagen und den unkomplizierten Abläufen geben wir sehr gern an unser Wellness-Team weiter. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Knoch, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns alles vorgefunden haben, was es für einen erholsamen Familienurlaub braucht, und Sie besonders den Schlafkomfort sowie das insgesamt stimmige Angebot genießen konnten. Dass Ihr Sohn sich so wohlgefühlt hat, gerne in die Betreuung gegangen ist und dort sogar neue Freundschaften schließen konnte, freut uns ganz besonders. Ihre Hinweise zur farblichen Gestaltung des Zimmers nehmen wir gerne auf, da das persönliche Empfinden hier sehr unterschiedlich ist. Auch Ihre Rückmeldung zur Orientierung für Kinder ist für uns wertvoll und hilft uns, Abläufe und Beschilderungen weiter zu überdenken. Ihre positiven Worte zum Essen, zum aufmerksamen Service, zu den Cocktails sowie zum Wellnessbereich geben wir sehr gerne an die jeweiligen Teams weiter. Schön ist auch zu lesen, dass die kurzfristige Stornierung im Wellnessbereich für Sie unkompliziert gelöst werden konnte. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Geyr, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gemütlich, kinderfreundlich und herzlich erlebt haben und besonders unser engagiertes Team, die Kinderbetreuung sowie das Schwimmbad hervorheben. Auch Ihre positiven Worte zu den Zimmern, zur Sauberkeit und zum Schlafkomfort freuen uns sehr. Ihre Hinweise zum Essensangebot nehmen wir dankend auf. Dass die Speisen stets frisch und lecker waren, freut uns, gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Temperatur sowie zu zusätzlichen Angeboten speziell für Kinder gern mit auf. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, unser Angebot weiterzuentwickeln. Auch das Lob an unseren Barkeeper geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin