Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Papadopoulou, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt bei uns im Familotel Feldberger Hof entschieden haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns waren und sich bei uns wie zuhause fühlen. Besonders schön ist es, dass Sie das kuschelig herzliche Ambiente, das leckere Essen sowie die vielen Möglichkeiten für Kinder so schätzen. Ihr Lob zum Schwimmbereich mit Strudelino, Rutsche und Märchensauna sowie zu den Zimmern, Wanderwegen und unserem All inclusive Angebot geben wir sehr gerne weiter. Dass sich Ihre Kinder so wohlfühlen und sich frei im Haus bewegen können, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres Konzepts. Auch Ihre positiven Worte zu den Massagen sowie zur schnellen Erledigung Ihrer Anliegen freuen uns sehr. Ein kleiner Ausblick für Ihren nächsten Aufenthalt: Bereits diesen Samstag eröffnen wir unser neues „Chiccosmos“. Hier dürfen Sie gespannt sein, mehr verraten wir aktuell noch nicht Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Britschgi, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Sauberkeit, unserem freundlichen Team sowie den stetigen Erneuerungen so zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten. Besonders schön ist es, dass Sie die Kinderfreundlichkeit und die schnelle Unterstützung bei Fragen so positiv hervorheben. Auch die gemeinsame Eisaktion in der Kinderbetreuung klingt nach einem ganz besonderen Erlebnis, solche Momente bleiben in Erinnerung Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Matratze. Es freut uns, dass wir Ihnen vor Ort mit einer Lösung in Form einer Holzplatte weiterhelfen konnten und Sie dadurch wieder besser schlafen konnten. Schön ist es zudem zu hören, dass Sie die Wassertemperatur im Pool als angenehm empfunden haben. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Kilchenmann, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Zimmer sowie unsere Anlagen so gut gefallen haben und Sie Sauberkeit und Pflege positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zur Vielfalt und Qualität des Essens geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Dessertbuffet an beiden Abenden bereits frühzeitig geplündert war. Selbstverständlich sollte auch bis zum Ende der Öffnungszeit ausreichend Auswahl vorhanden sein. Ihren Hinweis geben wir direkt an unser Küchenteam weiter. Dass Ihnen die Atmosphäre im Zimmer gefallen hat, freut uns sehr. Schade ist es, dass Sie sich bezüglich der Matratze nicht direkt vor Ort bei uns gemeldet haben. Gerne hätten wir hier sofort mit einer Matratzenverhärtung Abhilfe schaffen können. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin