Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Vecchia, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre tolle Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser All-inclusive-Angebot, das Essen sowie die Getränke so positiv hervorheben konnten. Ganz besonders freut es uns, dass unser neuer Indoorspielplatz „Chiccosmos“ bei Ihnen und Ihren Kindern so gut angekommen ist, ein echtes Highlight. Auch Ihr Lob an unser gesamtes Team geben wir sehr gerne weiter. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Becker, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie uns nicht weiterempfehlen würden. Besonders bedauern wir, dass Sie mit unserem kulinarischen Angebot nicht zufrieden waren. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und geben diese an unser Küchenteam weiter. Auch Ihre Erfahrung mit der Kinderbetreuung tut uns leid. Gerade hier legen wir großen Wert auf ein abwechslungsreiches und liebevolles Angebot. Sehr schade ist es, dass Sie sich mit Ihren Anliegen nicht direkt vor Ort an uns gewendet haben. Gerne hätten wir die Möglichkeit genutzt, unmittelbar zu reagieren und gemeinsam eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, die uns helfen, uns weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleiben mit Herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Becker, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre so schöne Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als familiär und persönlich erlebt haben und besonders unsere langjährigen Mitarbeitenden hervorheben. Schön ist es auch zu hören, dass Sie unser Angebot für Kinder, die Auswahl an Speisen und Getränken sowie das Fanny’s als gelungene Abwechslung so positiv wahrgenommen haben. Auch Ihr Lob zu den Anwendungen im Spa geben wir sehr gerne weiter, wie schön, dass Sie Ihre Massage und Gesichtsbehandlung so genießen konnten. Dass Sie wiederkommen möchten, freut uns ganz besonders. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Mayer, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als sehr sauber und gepflegt erlebt haben. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Hildebrandt, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre tolle Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als spitzen Familienhotel erlebt haben und besonders die Einrichtung, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Essen so positiv hervorheben. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, vielen Dank dafür. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin