Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Anderhub, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Familotel Feldberger Hof. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Kinder immer wieder gerne zu uns kommen und bei uns alles finden, was Kinder glücklich macht. Genau das ist für uns das schönste Kompliment. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Meichtry, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Familienhotel, die Fundorena sowie unseren Waveclub so positiv hervorheben konnten. Besonders Ihr Lob an Panos sowie unseren Barmann geben wir sehr gerne weiter, darüber freut sich unser Team immer besonders. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Hinweise zum Wellnessbereich. Es tut uns leid zu lesen, dass die Anmeldung über die App sowie die Rückmeldung auf Ihre Mailanfrage nicht wie gewünscht funktioniert haben. Gerade bei Wellnessanwendungen sollte bereits die Buchung entspannt und unkompliziert ablaufen. Ihren Hinweis nehmen wir daher sehr ernst und geben diesen entsprechend weiter. Auch Ihre Rückmeldung zur Massage selbst nehmen wir aufmerksam auf, da wir unseren Gästen selbstverständlich ein rundum erholsames Wellnesserlebnis bieten möchten. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Mack, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie den herzlichen Umgang mit den Kindern so positiv wahrgenommen haben. Ein Lächeln für unsere kleinen Gäste gehört für uns einfach dazu. Besonders schön ist es zu lesen, dass bei Fragen oder Problemen schnell geholfen werden konnte und gemeinsam Lösungen gefunden wurden. Genau dieser persönliche und aufmerksame Service liegt uns sehr am Herzen. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Borter, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die vielen Angebote für Kinder sowie unsere Fundorena und das Chiccosmos so gut gefallen haben. Schön, dass auch der Schlafkomfort mit Bett und Kissen für erholsame Urlaubstage gesorgt hat. Vielen Dank ebenfalls für Ihren Hinweis bezüglich des Weges zwischen der Residenz und dem Haupthotel. Gerade bei Regen oder Schnee verstehen wir gut, dass der Weg im Bademantel als unangenehm empfunden werden kann. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten gibt es hier aktuell leider keinen geschlossenen Übergang. Umso wichtiger ist uns, solche Rückmeldungen unserer Gäste mitzunehmen. Wie schön, dass Sie an unserer Hausführung teilgenommen haben. Durch die gewachsene und vielseitige Struktur unseres Hauses hilft diese vielen Gästen dabei, sich schneller zurechtzufinden und alle Angebote besser kennenzulernen. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Herrlinger, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die vielen lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Familotel Feldberger Hof. Es freut uns sehr, dass Ihre Erwartungen übertroffen wurden und Sie unser Haus als Paradies für die ganze Familie erlebt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die vielen Möglichkeiten im Haus so positiv wahrgenommen haben. Ein besonderes Dankeschön geben wir sehr gerne an Claudia weiter, über solche persönlichen lobenden Worte freut sich unser Team immer sehr. Ebenso freut es uns, dass unsere App Ihnen bei der Orientierung und den vielen Buchungs- und Informationsmöglichkeiten hilfreich war. Gerade bei der Vielzahl an Angeboten möchten wir unseren Gästen damit den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Wie schön, dass das Kindercocktail-Machen ein besonderes Highlight für Sie war. Vielen Dank auch für Ihren offenen Hinweis zum Strudelino-Bereich. Sauberkeit hat für uns einen sehr hohen Stellenwert, weshalb wir Ihre Rückmeldung aufmerksam an die zuständige Abteilung weitergeben werden. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin