Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Thielmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Erlebnis in unserem Hotel zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser freundliches Personal, die Sauberkeit der Zimmer und die leckeren Mahlzeiten genießen konnten. Sollten Sie in Zukunft wieder in unserer Gegend sein, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Fehrenbach, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut mich wirklich sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Ihnen das Essen so gut geschmeckt hat. Unsere Küchencrew arbeitet hart daran, unseren Gästen köstliche Gerichte zu bieten. Es ist toll, dass Sie Spaß hatten – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen für weitere schöne Momente! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Wandeler, Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie unsere große Auswahl an Spiel- und Essensmöglichkeiten sowie die besondere Kinderfreundlichkeit unseres Teams – insbesondere im Hauptrestaurant – so positiv hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob zu den Kissen im Elternbett geben wir gerne weiter – und nehmen Ihre Anmerkung zu den Kinderkissen zum Anlass, hier über mögliche Anpassungen nachzudenken. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zu den Kinderhochstühlen. Wir prüfen regelmäßig unser Inventar und werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, Verbesserungen vorzunehmen – besonders was die Sitzhöhe und Sicherheitsgurte betrifft. Die Idee mit mehr "losem" Gemüse für Kinder nehmen wir sehr gerne auf – wir möchten unseren kleinen Gästen eine möglichst gesunde und vielfältige Auswahl bieten, und Ihre Anregung passt da sehr gut hinein. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und sagen nochmals: Danke für Ihre ehrlichen und hilfreichen Worte! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Legge, herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es ist wirklich schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team als hilfsbereit empfunden haben. Es freut mich besonders, dass Ihnen unser Essen und die ruhigen Zimmer so gut gefallen haben. Unser Unterhaltungsteam ist auch immer bemüht, ein tolles Angebot auf die Beine zu stellen – ich gebe das Lob gerne weiter! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Metzger, Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns so wohlgefühlt haben – besonders, dass Sie gut geschlafen haben und unser Kopfkissen sogar ein „Traum“ für Sie war, freut uns natürlich ganz besonders. Schön zu hören, dass Sie sich dank unseres Lageplans schnell orientieren konnten und die Atmosphäre als gemütlich und kinderfreundlich empfunden haben. Genau das ist unser Ziel: Erholung für die Eltern und gleichzeitig Spiel, Spaß und Beschäftigung für die Kinder – bei jedem Wetter. Vielen Dank auch für den wertvollen Hinweis zum Abendbuffet. Wir nehmen das gerne auf und überlegen uns, wie wir die Information zur Bestellung von Kindergerichten noch deutlicher sichtbar machen können. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin