Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Hegemann, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser vielseitiges Angebot, die Sauberkeit und der Service für die ganze Familie gefallen haben. Zu Ihrem Hinweis zum Restaurant: Leider können wir keine Tischreservierungen anbieten, da die Tische mehrmals täglich belegt werden, damit alle Gäste die Möglichkeit haben, zu essen. Wir danken für Ihr Verständnis. Bezüglich der Steckdosen möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel ein Kinderhotel ist und daher alle Steckdosen mit einer inneren Kindersicherung versehen sind, um die Sicherheit der Kinder zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung zum Essen – insbesondere zu Fanny’s Fleischqualität und dem Abräumen ab 19 Uhr – geben wir direkt an unser Küchenteam weiter, um den Ablauf ruhiger und angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Betke, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihre Kinder bei uns Spaß hatten und Ihnen unser Hotel gefallen hat. Dass das Essen nicht ganz Ihren Geschmack getroffen hat, tut uns leid. Ich habe gerade mit unserem Küchenteam gesprochen, und sie nehmen Ihre Rückmeldung ernst – sie arbeiten daran, die Gerichte würziger und abwechslungsreicher zu gestalten. Wenn Sie Wünsche oder Anregungen haben, sagen Sie uns das gern beim nächsten Besuch direkt. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Knopf, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer sofort wohlgefühlt haben und unser Hotel, das aus dem ehemaligen Sporthotel entstanden ist, Ihnen so gut gefallen hat. Vielen Dank auch für das Lob an unsere Küche – wir legen großen Wert auf hochwertige, regionale Produkte, und es ist schön zu hören, dass es Ihnen geschmeckt hat. Besonders freut uns, dass unser Personal mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Kinder schnell eingewöhnt haben und Sie erholsame Nächte genießen konnten. Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Klotz, wow – ein riesengroßes Dankeschön für Ihr unglaublich ausführliches und tolles Feedback! Wir freuen uns riesig, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und dass sowohl Kinder, Eltern als auch Oma so viel Freude hatten. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die liebevolle Einrichtung, die Betten, die Airfect-Kissen, die Zimmerausstattung, die tolle Aussicht und unsere vielen Angebote so genießen konnten. Ein großes Dankeschön auch für Ihr Lob an unser Personal – sei es an der Rezeption, im Restaurant, an der Bar oder im Housekeeping. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie die Herzlichkeit, Freundlichkeit und Kompetenz so geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anregung zum gedünsteten Gemüse gerne auf und freuen uns, dass ansonsten unser Essensangebot, die Kinderküche und die Präsentation der Speisen überzeugen konnten. Auch die Schwimmbad- und Wickelmöglichkeiten sowie die Möglichkeiten für Aktivitäten im und außerhalb des Hotels scheinen perfekt zu Ihnen gepasst zu haben. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr und wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für viele weitere unvergessliche Momente. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Beer, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Kletterhalle gefallen hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und Pflege, insbesondere zu den Desinfektionsmittelspendern, nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend mit unserem Team prüfen. Auch Ihre Anmerkungen zum Essen und zur Dessert-Auswahl geben wir direkt an unser Küchenteam weiter, um unser Angebot noch abwechslungsreicher und frischer zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Rückmeldung zu geben – so können wir uns stetig verbessern. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin