Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Schwizer, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Top-Lage und das vielseitige Angebot für Kinder so gut gefallen haben – das ist schön zu hören! Für die Missverständnisse bei der Zusatznacht und der Tischreservierung im Fanny’s möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ebenso geben wir Ihren Hinweis zum Barkeeper gerne intern weiter – selbstverständlich sollten alle Getränke aus unserer Karte bekannt und korrekt zubereitet sein. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße vom Familotel Feldberger Hof Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Reichlin, vielen lieben Dank für diese schöne Rückmeldung! Genau das ist unser Ziel – dass auch die Eltern wirklich Ferien machen können, während die Kinder bestens betreut sind und Spaß haben! Liebe Grüße vom Familotel Feldberger Hof Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Winterhalder, wow – ganz herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig, dass Sie bei uns einen so entspannten Urlaub mit Kind erleben konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist zu hören, dass Ihnen auch unser Essen so positiv aufgefallen ist – das Lob geben wir mit Freude an unser Küchenteam weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Familotel Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Wey, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit, die gepflegte Atmosphäre und die kindgerechte Einrichtung unseres Hauses gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zur Abwechslung bei Salat und Dessert sowie zum Bettkomfort. Für einen besseren Schlafkomfort können wir auf Wunsch gerne eine Verhärtung auf die Matratze legen – sprechen Sie uns beim nächsten Aufenthalt einfach direkt an. Ihr Hinweis zur Speisenauswahl ist sehr hilfreich und wird an unser Küchenteam weitergegeben. Wir freuen uns, wenn wir Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Familotel Feldberger Hof begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Thalmann, Vielen lieben Dank für Ihre tolle und ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Angebot mit den ganztägigen Essens- und Getränkemöglichkeiten, dem kostenlosen Eintritt in die Fundorena und der Gondelbahn so gut gefallen hat – das ist schön zu hören! Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu den Matratzen, dem Boden und den Föhns. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll – und wir möchten anmerken, dass es vor Ort immer am besten ist, uns gleich Bescheid zu geben. Dann hätten wir z. B. sofort reagieren und eine Auflage in das Bett legen können, um den Schlafkomfort zu verbessern. Ihre Anmerkungen nehmen wir selbstverständlich mit auf und geben sie intern weiter, um unseren Service stetig zu optimieren. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße vom Familotel Feldberger Hof Rita Gästebetreuungs-Managerin