Im Badezimmer sollte auf etwas mehr Sauberkeit geachtet werden und alle Handtücher (Duschvorleger, Waschbecken- und Duschtuch) vorhanden sein.
Technikbereich im Zimmer (an der Decke) sollte geschlossen sein.
Sonst alles prima was ich sehen und nutzen könnte. Schöne Unterkunft.
Commentaar door: Stadthotel am Römerturm
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich Ihr Badezimmer nicht in dem Zustand befunden hat, den Sie von einem 4-Sterne-Haus erwarten dürfen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden unsere entsprechenden Prozesse überprüfen und anpassen, um solche Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden.
Gleichzeitig würden wir uns über Ihre Unterstützung freuen, wenn Sie uns noch kurz erläutern könnten, was Sie mit dem Deckenbereich in Ihrem Zimmer gemeint haben. Ihre zusätzlichen Hinweise helfen uns dabei, mögliche Mängel gezielt zu überprüfen und zu beheben.
Umso mehr freut es uns zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns ansonsten gefallen hat.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann einen rundum positiven Eindruck von unserem Haus sowie ein hygienisch einwandfreies Badezimmer bieten können, wie Sie es von einem 4-Sterne-Hotel erwarten dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom STADTHOTEL am Römerturm
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