Das Zummer und der Spa haben uns sehr gut gefallen. Einzig ein unfreundlicher Kellner (grauer langer Bart) ist uns aufgefallen, als wir am Mittag bei der Ankunft im Restaurant gefragt haben, ob wir da essen können. Hat er dies sofort sehr unfreundlich verneint. Dies sei nicht für Hotelgäste, sagte er. Eine Kellnerin hat dann eingegriffen und gesagt, dass wir uns sehr wohl am Buffet bedienen dürfen. Wir hatten dann aber keine Lust mehr und sind immer in der Stadt zum Essen gefahren.
Kommentar av: Parkhotel Jordanbad
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer und der Spa-Bereich gefallen haben. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie im Restaurant eine so unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ich habe gerade mit unserer Restaurantleitung gesprochen, und sie nimmt Ihre Rückmeldung sehr ernst. Das ist wirklich nicht unser Anspruch, und wir werden mit dem Team sprechen, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Schön zu hören, dass die Kollegin dann doch noch helfen konnte – trotzdem schade, dass Sie danach keine Lust mehr auf unser Restaurant hatten.
Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch noch einmal die Chance, Sie auch kulinarisch zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Lerch / Zwicker mit Parkhotel Jordanbad Team
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