Es war ganz ok .. war schon öfters da und kann auch einschätzen , das es sich zum Nachteil verändert hat . Hab für das Zimmer drauf bezahlt um ein größeres Zimmer zu bekommen über Ebaygutschein .Bin davon ausgegangen , das es ist wie im Jahr zuvor. Habe es telefonisch bestellt und wurde nicht darauf hingewiesen , das der einzige Unterschied bestand darin , das es der renovierte Teil des Hotels war und ein Minizimmer .
Hab das auch beanstandet und es gab keine Möglichkeit für einen Zimmerwechsel.
Man kam mir auch finanziell nicht entgegen .
Fand ich nicht so gut.
Service im Restaurant und Sauberkeit im Zimmer waren super .
Werde das Hotel nach 5x Besuch nicht mehr buchen . War sehr enttäuscht .
Commentaar door: Parkhotel Jordanbad
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich verstehe, dass es enttäuschend war, ein kleineres Zimmer als erwartet zu bekommen, besonders nach Ihrer positiven Erfahrung im Jahr zuvor.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern, damit solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie eventuell bei einer anderen Gelegenheit unsere Verbesserungen erleben werden.
Herzliche Grüße
Familie Lerch / Zwicker mit Parkhotel Team
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