RESERVAR

Parkhotel Jordanbad
- Kundenbewertung - Customer Review

Jordanbad 7
88400 Biberach

iiQCheck-Index -Index

0,1
5
revisado por 3026 clientes desde Julio 2023

Categorías

90 % de nuestros clientes nos iban a recomendar .
4,6
Impresión general
4,7
Recepción
4,8
Recepción
4,8
Habitación
4,7
Breakfast Service
4,7
Lunch- and Dinnerservice
4,6
Hotelbar "Enoteca"
4,8
Park SPA tratamientos de bienestar

Opiniones de los usuarios

Idioma :
5,0/ 5
23/06/2025
Das gesamte Hotel ist wirklich schön - ein paar Bereiche sind in die Jahre gekommen aber dennoch sehr gepflegt
Observaciones por: Parkhotel Jordanbad
Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Es freut mich sehr, dass Sie unser Hotel als wirklich schön empfunden haben. Ich weiß, einige Bereiche wirken vielleicht ein wenig älter, aber ich kann Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, alles top in Schuss zu halten. Es bedeutet uns viel, dass Sie die gepflegte Atmosphäre wahrgenommen haben. Kommen Sie gerne wieder vorbei – wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,
4,5/ 5
22/06/2025
Das Hotel ist auf jeden Fall eine Reise wert. Zusammen mit der Therme ein wunderbarer Ort. ABER. Leider war die Salat Auswahl beim Abendessen sehr dürftig und es gab keine Abwechslung... 4x immer dasselbe Angebot. Da geht auf jeden Fall mehr. Gleiches gilt für das Frühstück und das Angebot an Wurstwaren... Es gibt mehr als nur Salami und Lyoner...
Observaciones por: Parkhotel Jordanbad
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die Therme als wunderbaren Ort empfunden haben! Es tut uns leid zu hören, dass die Auswahl an Salaten und Wurstwaren beim Abendessen und Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Buffet wechslet im Rythmus von 2-3 Tagen, wir können jedoch auch verstehen, dass eine tägliche Auswahl sehr wichtig ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir geben Ihre Anmerkung an unseren Küchenchef weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie die Verbesserungen persönlich erleben können. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Herzliche Grüße, Familie Lerch / Zwicker mit Parkhotel Jordanbad Team
3,9/ 5
22/06/2025
Leider hat der 4. Aufenthalt mir nicht gefallen. Ein Gutschein über ein Standardzimmer wurde bei der Bestätigung in eine höhere Kategorie geändert - was mir nicht aufgefallen ist. Mehrkosten von ca. 120 € Habe nur auf das Datum geachtet. Mein Fehler. Es wäre schön gewesen wenn ich bei der Ankunft darauf hingewiesen worden wäre. Ergo. Ich werde nicht mehr kommen.
Observaciones por: Parkhotel Jordanbad
Lieber Herrr Schaefler, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem vierten Besuch nicht zufrieden waren. Wir haben Ihr Anliegen intern nochmals geprüft. Ihre Buchung wurde selbstständig über unser Online-Reservierungssystem vorgenommen. Dabei wurde von Ihnen eine höhere Zimmerkategorie ausgewählt, als im Gutschein enthalten war. In der Buchungsübersicht wurden die damit verbundenen Mehrkosten deutlich angezeigt, ebenso vor Abschluss der Buchung. Zusätzlich weisen wir an mehreren Stellen transparent auf mögliche Aufpreise bei der Auswahl höherer Zimmerkategorien hin: Bereits beim Erwerb des Gutscheins: In der Angebotsbeschreibung ist ersichtlich, für welche Zimmerkategorie der Gutschein gilt und dass bei Auswahl einer höheren Kategorie Mehrkosten anfallen. Im Buchungssystem selbst: Direkt oberhalb der Auswahl der Zimmerkategorie ist ein Hinweis zu den eventuell anfallenden Aufpreisen klar ersichtlich. In den Buchungsbedingungen des Gutscheins, die Ihnen mit dem Gutschein zugesandt wurden. In der mitgesendeten Buchungsanleitung, die ebenfalls auf diesen Sachverhalt eingeht. In der finalen Buchungsbestätigung, in der sowohl die gebuchte Zimmerkategorie als auch der Preis inklusive der entsprechenden Aufpreise aufgeführt sind. Wir verstehen, dass der Fokus bei der Buchung möglicherweise auf dem gewünschten Datum lag. Dennoch bitten wir um Verständnis dafür, dass eine nachträgliche Preisanpassung oder ein Hinweis vor Ort nicht vorgesehen ist, wenn die Buchung vom Gast selbstständig durchgeführt und alle Informationen korrekt übermittelt wurden. Schade, dass dieser Umstand Ihre Entscheidung beeinflusst hat, nicht erneut bei uns zu buchen. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre bisherigen Besuche und wünschen Ihnen alles Gute.
4,9/ 5
22/06/2025
Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend im Hotel aufgenommen. Auf Nachfragen wurde eingegangen und Extrawünschen wie ein Wasserkocher auf dem Zimmer und ein größerer Bademantel, zeitnah entsprochen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden gerne wieder kommen.
Observaciones por: Parkhotel Jordanbad
Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns ungemein, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere Mitarbeiter Ihnen bei Ihren Wünschen, wie dem Wasserkocher und dem größeren Bademantel, schnell behilflich sein konnten. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen, und es klingt, als wäre uns das bei Ihnen gelungen! Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Mit freundlichen Grüßen, Familie Lerch / Zwicker mit Parkhotel Jordanbad Team
3,5/ 5
22/06/2025
Frühstück war wie letztes Mal super gut und ausreichend. An heißen Tagen wie an diesem Wochenende als wir da waren ( 35 Grad ) war einschlafen im Zimmer fast unmöglich. Klimaanlage kühlt nicht und oder funktioniert nicht. Das beim ersten Besuch ebenfalls so. Ansonsten was das Hotel betrifft schön und modern. Was allerdings ein absolutes No-Go ist, ist der Gastrobereich in der Saunalandschaft. Selten so unfreundlich und gelangweilt bedient worden wie dort. Selbst was sie verkaufen und was sie denn überhaupt haben wissen sie nicht! Note 5 mangelhaft. War letztes Jahr aber exakt genau dasselbe. Ein sehr großer Grund beim nächsten Mal das Geld in eine andere Therme zu stecken. (P.s. in Gesprächen mit andern Saunagästen bestätigte sich das ) Saunalandschaft top, Gastropersonal absoluter Flop! 👎
Observaciones por: Parkhotel Jordanbad
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit uns zu teilen! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück wieder so gut gefallen hat. Das Wetter war am Wochenende wirklich heiß, das stimmt. Leider ist unser Hotel nicht mit Klimaanalgen ausgestattet. Gerne stellen wir auf Anfrage Ventilatoren aufs Zimmer. Was den Gastrobereich in der Saunalandschaft betrifft – da haben Sie wirklich ein unglückliches Erlebnis geschildert. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir möchten das wirklich verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Familie Lerch / Zwicker mit Parkhotel Jordanbad Team

Facebook