Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr gute, abwechslungsreiche Speisen. Ein sehr sauber und gutgeführtes Hotel.
3,7/ 5
09.10.2022
Es gab einige Ungereimtheiten:
1) Glutenfreies Brot beim Frühstück
Noch vor unserem Besuch habe ich eine Mail mit der Frage nach glutenfreien Alternativen zum Frühstück gesendet und keine Antwort erhalten. Das kann sicher aber auch an meinem Postfach liegen. Auch beim check-in am Abend habe ich mich noch einmal danach erkundigt und es wurde uns zugesichert, dass das ganz unkompliziert möglich sei. Dass es aber beim Frühstück dann ein mittleres Chaos gab, als wir um glutenfreies Brot gebeten haben, konnte ich nicht nachvollziehen. Auch war der Kollege mit meiner Bitte um einen Cappuchino mit Hafermilch (was meines Erachtens mittlerweile wirklich nichts außergewöhnliches mehr ist bzw. sein sollte) heillos überfordert. Die freundliche Dame an der Kaffeemaschine konnte hier letztendlich Hilfe bieten und war auch diejenigen, bei der wir an Tag 2 problemlos und innerhalb weniger Minuten das angefragte Brot erhalten haben.
2) Spa-Buchung
Beim check-in fiel auf, dass statt der telefonisch besprochenen 25 Minuten Massage 50 Minuten gebucht waren. Kein Problem, das kommt vor. Die Bitte um Änderung wollte die Mitarbeiterin am Hotelempfang gerne zum Spa weitergeben. Das war aber - wie ich dann tags drauf beim Gespräch mit der Masseurin feststellen musste - so nicht geschehen. Durcheinander, wer-war-da-jetzt-Schuld und "ja aber dann müssen wir das ja jetzt sornieren!". Letztendlich hat es gepasst, aber trotzdem hätte beiden Seiten Stress und Ärger erspart bleiben können.
3) Salatdressing in der Therme
Im Essig und Öl bei der Salattheke schwimmen unzählige Frucht- und Stubenfliegen. Sowas geht einfach gar nicht.
Etwas schade fand ich, dass der leckere Kuchen ohne Abdeckung oder Transportmöglichkeit im Zimmer stand. Ich befürchte, dass sie so viele davon wegwerfen, die man ansonsten gerne mit nach Hause genommen hätte.
Es gab außerdem eine männliche Reinigungskraft, die auffällig intensiv vor den Damenduschen gereinigt hat.
Dennoch haben wir uns recht wohl bei Ihnen gefühlt. Die Betten waren bequem und das Zimmer generell sauber. Schön wäre gewesen, darauf zu achten, dass kein Spinnennetz in der Balkontür hängt, aber da kommt man i der Jahreszeit ja kaum hinterher. Das verstehe ich. Die Klotüren im Zimmer lassen leider jedes Geräusch durch und an den Türschlitzen kann man locker rein und raus sehen.
Das absolute Highlight war die Saunalandschaft, die wir sehr genossen haben und gerne wiederkommen.
4,9/ 5
09.10.2022
Es war super, nettes Personal , super Zimmer- im Allgemeinen ein wunderschöner Aufenthalt. Ich habe sie weiterempfohlen und es wurde gleich ein Termin vereinbart.
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