Da meine Freundin etwas krank war, hatten wir gefragt, ob wir ein Zimmer mit zwei getrennten Betten haben könnten. Der Mitarbeiter an der Hotel Rezeption hatte uns freundlicherweise angeboten er könne auf zwei Einzelzimmer umbuchen. Die Kollegin nebenan meinte allerdings, das sei nicht ohne finanziellen Aufschlag möglich. Als meine Freundin nach dem Preisunterschied fragte, hatte die Mitarbeiterin uns gesagt, da wir eine Wochenendpauschale haben, wäre der Preis hier viel günstiger. Wir haben allerdings im Internet nachgeschaut und zwei Einzelzimmer mit Frühstück zzgl. Restaurant wären absolut nicht (viel) teurer gewesen als das Doppelzimmer mit HP, hier hätten wir uns eine bessere Beratung Gewünscht.
Kommentar durch: Parkhotel Jordanbad
Lieber geschätzter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen im Parkhotel Jordanbad mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Mitarbeiter an der Rezeption angeboten haben, Ihren Zimmertyp zu ändern, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir entschuldigen uns jedoch für die Verwirrung bezüglich der Preise und werden dafür sorgen, dass unser Team unseren Gästen in Zukunft genaue Informationen zur Verfügung stellt. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Familie Lerch / Zwicker & Parkhotel-Team
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