Zimmerreservierung, Bezahlung und Abwicklung unkompliziert, freundlich und günstig. Standort ist gut, Frühstück ist ausreichend, das Ambiente ist schön!
Das Zimmer und Bad waren gereinigt, aber das Zimmer nicht 100% gründlich. Es war z.B. eine dünne Schicht Staub auf dem Nachttisch und ein totes Insekt klebte an der Wand. Außerdem war der Abfluss der Dusche verstopft, so dass man irgendwann bis zu den Knöcheln im Wasser stand.
Alles in Allem eine solide 3. Der günstige Preis für die Lage lässt es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Observaciones por: AKZENT Hotel Köhler
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser unkomplizierter Service, das Ambiente und die Lage gefallen haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass das Zimmer nicht ganz Ihren Sauberkeitsvorstellungen entsprochen hat und der Duschabfluss verstopft war. Ich habe gerade mit der Hausdame gesprochen, und sie wird dem Reinigungsteam nochmal ein Augenmerk auf die Details geben. Unser Haustechniker schaut sich den Abfluss direkt an, damit das nicht wieder vorkommt. Danke für Ihren Hinweis – solche Rückmeldungen helfen uns wirklich weiter. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AKZENT Hotel Köhler
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