AKZENT Hotel Köhler

- Kundenbewertung - Customer Review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht so sauber war, wie Sie es erwarten dürfen. Wir haben direkt mit unserem Housekeeping-Team gesprochen und die Rückmeldung weitergegeben, damit gerade auf Staub, Tierhaare und das Reinigen unter dem Bett noch genauer geachtet wird. Ihre Hinweise helfen uns, uns zu verbessern, und wir nehmen das sehr ernst. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel Köhler

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit im Zimmer zufrieden waren. Ihren Hinweis zum engen Bad nehmen wir ernst – unser Haustechnik-Team hat mir schon erzählt, dass wir gerade prüfen, wie wir hier in Zukunft mehr Komfort bieten können. Das Thema Heizung im Bad schauen wir uns direkt noch mal an, damit das besser geregelt werden kann. Das mit dem Gourmet Wasser verstehen wir, und wir nehmen Ihre Anregung gern auf – vielleicht können wir beim nächsten Mal eine Alternative anbieten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Zimmer zum Hof gefallen haben und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel Köhler

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Zustand des Zimmers sehr ernst. Die Hausdame hat mir gerade bestätigt, dass wir die genannten Mängel prüfen und die Reinigung sowie kleinere Reparaturen schnellstmöglich in Angriff nehmen. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Ihre Rückmeldung hilft uns, gezielt Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Chance, Sie bei einem nächsten Besuch von einer besseren Seite zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel Köhler

Guten Tag und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen gut, dass es bei hohen Temperaturen im Zimmer unangenehm werden kann, besonders wenn man wegen des Straßenlärms das Fenster nicht offen lassen möchte. Unser Haus verfügt auch über Zimmer mit Klimaanlage in einer anderen Kattegorie. Gerne ist unser Team behilflich bei Ihrer nächsten Auswahl ihrer Zimmerkategrie. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt spezielle Wünsche haben, geben Sie uns gern vorher Bescheid – wir helfen gern weiter. Viele Grüße AKZENT Hotel Köhler

Sehr geehrte Gäste, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Wir haben von unserem Haustechnik-Team erfahren, dass wir gerade dabei sind, die Verdunkelungsmöglichkeiten in einigen Zimmern zu verbessern. Dass das Zimmer und vor allem das Bad zu warm waren und Sie die Hellhörigkeit gestört hat, tut uns leid. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und schauen, wie wir das besser machen können. Was den Preis angeht, verstehen wir Ihren Eindruck und prüfen regelmäßig, wie wir unser Angebot noch fairer gestalten können. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel Köhler