Ein sehr schöner Urlaub, top Unterkunft, top Frühstücksbuffet, super nettes Personal.
Für große und kleine Kinder ist eine Vielzahl an Angeboten vorhanden. So kommt nie Langeweile auf.
Das Buffet schmeckt und ist reichhaltig.
Das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit.
Das Restaurant im Abenteuer-Dschungelland ist ebenfalls sehr lecker und zudem preisgünstig - tolle Unterhaltung für die Kids durch die liebevolle Dekoration und Animation inklusive.
Der Strand und das Meer sind leider voller Seegras, was das Baden unangenehm macht.
Das Badezimmer war dieses Mal leider nicht so sauber wie gewohnt. Hier klebten noch Oberflächen und es fanden sich Haare an der Toilettenrolle. Das war nicht schön.
Alles in allem waren wir aber sehr zufrieden.
Zwei Bereiche machen mich allerdings traurig:
Die Ausstellung von Reptilien in Terrarien entspricht schlicht nicht deren natürlichem Lebensraum, geschweige denn lässt sich deren Bewegungsbedürfnis stillen, sodass ein meist verkürztes Leben und qualvolles Dasein in Gefangenschaft aus dieser Haltung resultieren. Mich macht das Betreten des Abenteuer-Dschungellands somit schon beim Eintreten traurig.
Hier wünschte ich, dass ein Umdenken zugunsten des Tierschutzes stattfindet.
Zudem ist es sehr schade, dass m.E. an den falschen Stellen gespart wird:
Während die Große vor ein paar Jahren noch zur Begrüßung einen Hasi geschenkt bekam und wir das auch schon bei anderen Kindern gesehen haben, bekam die Kleine nichts, obwohl das bei insgesamt etwa 3.000€ Buchungspreis sicher eine zumutbare und nette Geste gewesen wäre.
Die Zimmerreinigung, die man bisher noch für einen 5€-Gutschein pro Mal abbestellen konnte, ist nun pauschal nicht mehr enthalten und kann nur noch auf Wunsch am Abend vorher für den nächsten Tag erbeten werden. Prinzipiell kein Problem, aber faktisch spart das Hotel an in Hotels üblichen Leistungen ein, gibt diese Ersparnis aber nicht an den Kunden weiter, der sich mit der (klimafreundlicheren) Variante einverstanden zeigt. Das finde ich fragwürdig.
Mit dem Frühbucherbonus konnten wir fast alles, was an Kosten oben drauf kam, bezahlen. Das war super. Vielleicht als Tipp für mehr Komfort für den Kunden:
EIN Armband, mit dem man seine Hoteltür öffnen, ins Dünenbad, Erlebnisbad und Dschungelland gehen und mit dem man auch überall in Gestalt seines Bonusguthabens oder anderweitig zahlen kann.
Es war - vor allem, aber nicht nur - für meinen Vater sehr verwirrend, was er wann und wo dabei haben musste.
Die Zimmerkarte galt als Parkkarte, war für das Zimmer und das Dschungelland die Eintrittskarte, auf dem Armband war das Guthaben - später erklärte man, dass man damit ebenfalls ins Dschungelland eintreten könne -, die Klappkarte brauchte man für Wellness, am Dünenbad, im Restaurant und Erlebnisbad - um dort mitunter wieder neue Armbänder zu bekommen. Das System scheint mir nicht ausgereift, obwohl es in so einer Anlage, in der alles zusammengehört, sicher möglich wäre, eine einfachere Lösung zu konzipieren.
Im Abenteuer-Dschungelland informierte ich zwei Mitarbeiter über einen Kaugummi am Ausgang des Bällebads von etwa 6-10cm Durchmesser. Man würde sich kümmern, war alles, was geschah. Es klebte über den Aufenthalt von 8 Tagen am gleichen Fleck.
Und ich wünschte, für das Goldwaschen würden entweder endlich feinere Siebe ausgegeben oder dickeres Gold ins Wasser geworfen. Aktuell rutscht alles durch. Das ist frustrierend und verdirbt somit komplett den Spaß. Das hat letztes Mal schon genervt.
Wie gesagt war es ein schöner Urlaub. Meine Anmerkungen sind dazu da, den Aufenthalt möglichst noch angenehmer für Gäste werden zu lassen.
Liebe Grüße
-Index