Wir waren vom 3.6.-8.6.2025 Gast in ihrem Hause. Meine Frau feierte am 5.6.2025 ihren 70. Geburtstag.
Mehrere Tage vorher hatte ich bei ihnen angerufen und die Bitte geäußert, für meine Frau am 5.6. gegen 09:00 Uhr einen
"Geburtstagstisch" vorzubereiten. Dazu wurde ich in das Restaurant Sonnenrose durchgestellt.
Dort hatte man meinen Wunsch aufgenommen und auch mir das zugesichert. Leider ist das nicht ausgeführt worden.
Gerne hätte ich den Aufwand auf bezahlen wollen. Der Servicekraft habe ich dann am 5.6. beim Frühstück den Sachverhalt vorgetragen. Man hat sich schnell damit beholfen uns beiden jeweils ein Glas Sekt und meiner Frau ein kleines Gebäck mit einer
Kerze auf den Tisch zu stellen. Es ist trotz alledem traurig für das Haus.
5,0/ 5
07.06.2025
Wir immer sehr schön!
4,8/ 5
06.06.2025
Es war wie immer ein toller Aufenthalt bei Ihnen. Dieses Mal in den neu renovierten Zimmern, welche wunderschön geworden sind. Auch das Dünenbad hab ich wieder in vollen Zügen genossen. Komme gerne wieder.
4,1/ 5
01.06.2025
Das Servicepersonal im Hotelrestaurant war sehr nett und serviceorientiert. Leider war das Abendessen versalzen.
Bei der Abreise ist der Bus der DB an uns vorbeigefahren, wir bräuchten dringend Hilfe um in Kiel unseren Zug zu bekommen. Leider hat das Personal an der Rezeption des Freizeitparks nur die Telefonnummer des Taxiunternehmens aufgeschrieben und rübergereicht, mehr nicht!! Selbst anrufen wollten die Damen auch nicht!! Kundenservice und Unterstützung in einer solchen Situation sieht anders aus!! Wir haben nur durch Glück ein Taxi bekommen. Was wäre wohl gewesen, wenn wir wie anscheinend üblich auch mal 3 Stunden auf das nächste Taxi hätten warten müssen? Danke für nix!
4,5/ 5
01.06.2025
Die Anlage ist ein Traum, besonders für Familien mit Kindern. Wir waren mit allem sehr zufrieden, bis auf die Frühstückssituation im Hotel. Man muss einen Tisch reservieren um überhaupt einen Platz zu bekommen (obwohl im Preis mit inbegriffen) und selbst dann klappt es nicht. Es dauert sehr lange bis ein Kellner zur Anmeldung kommt und dann hieß es trotz Reservierung, dass kein Tisch frei sei. Wir mussten also noch länger warten. Für ein 4 Sterne Hotel, wäre es angebracht, wenn die Gäste in der Frühstückszeit so kommen können wie sie wollen. Zumal immer mehrere Tische frei waren.
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