Schloss Hotel Holzrichter

- Kundenbewertung - Customer Review

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl unser freundliches Team als auch unsere Küche genießen konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Schloss Hotel Holzrichter

Lieber Herr van de Boz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem schönen Zimmer wohlgefühlt haben, unsere Mitarbeiter als freundlich und aufmerksam erlebt haben und Ihnen insbesondere unser Frühstück gefallen hat. Auch Ihre Rückmeldung zu unserer Rezeption – „lief alles prima“ – freut uns sehr. Ganz besonders bedanken wir uns für Ihre anerkennenden Worte zu der Situation mit Ihrer Frau. Es ist uns wichtig, gerade in solchen Momenten schnell, professionell und hilfsbereit zu reagieren. Schön, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben. Ihre Hinweise zu unserem Restaurant nehmen wir selbstverständlich ernst. Mehr Abwechslung auf der Speisekarte und insbesondere die Qualität der Fleischgerichte werden wir mit unserem Team besprechen. Auch Ihren Hinweis zur Bedienung des Fernsehers nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir die Anleitung für unsere Gäste verständlicher gestalten können. Eine kleine Anmerkung möchten wir uns noch erlauben: Bei einigen Kategorien scheinen die vergebenen Punktzahlen nicht ganz mit Ihren schriftlichen Kommentaren übereinzustimmen. Beispielsweise schreiben Sie bei der Rezeption „Lief alles prima“, haben dort jedoch nur einen Punkt vergeben. Dadurch wird die Bewertung technisch als 0 % ausgewiesen. Möglicherweise ist Ihnen bei der Eingabe der Punkte hier ein kleines Versehen unterlaufen. Da Ihre persönlichen Anmerkungen insgesamt deutlich positiver ausfallen, wollten wir Sie darauf zumindest aufmerksam machen. Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch und Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Frau wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Schloss Hotel Holzrichter

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer, unser schönes Terrassenambiente sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so gut gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Hinweise. Dass Sie die fehlende Klimaanlage im Zimmer und im Restaurant als nachteilig empfunden haben, können wir gut nachvollziehen – insbesondere an warmen Tagen. Auch Ihre Anmerkung zu den Preisen in unserem Restaurant nehmen wir ernst. Wir bemühen uns, unseren Gästen hochwertige Speisen und frische Zutaten anzubieten, verstehen aber, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis individuell unterschiedlich wahrgenommen wird. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre offene Rückmeldung. Ihr Team vom Schloss Hotel Holzrichter