Schloss Hotel Holzrichter

- Kundenbewertung - Customer Review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die positiven Worte zu unserem Hotel, den Zimmern, dem Essen und unserem Wellnessbereich – das freut uns sehr! Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie einige Punkte als verbesserungswürdig empfunden haben. Dröseln wir das Ganze mal auf. Den Schwimmteich haben wir ja erst letztes Jahr gebaut, wir versuchen diesen Sommer einen direkten Durchgang vom Wellnessbereich zum Teich anzulegen. Bei dem Kaffee ist es tatsächlich so gedacht, dass wir nur die Erstbestückung stellen. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Angebot überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Schloss Hotel Holzrichter

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Schloss Hotel Holzrichter. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine fantastische Zeit bei uns hatten und besonders unsere Atmosphäre, die Ruhe, die Sauberkeit, Ihr Zimmer, das Essen sowie die Freundlichkeit unseres Teams und unseren Wellnessbereich so genießen konnten. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team! Dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum perfekt empfunden haben und uns sogar weiterempfehlen möchten, bedeutet uns sehr viel. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Schloss Hotel Holzrichter

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die freundlichen Worte zu unserem Hotel, unserem Restaurant, dem Saunabereich sowie insbesondere zu unserem Team – darüber freuen wir uns sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass es beim Thema Late Check-out zu Unklarheiten gekommen ist. Dass Ihnen beim Check-in eine andere Information vermittelt wurde als am Folgetag, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an transparente Kommunikation. Korrekt ist, dass wir einen Late Check-out bis 15:00 Uhr zu einem einmaligen Aufpreis von 35,00 € anbieten – nicht pro Stunde. Wir verstehen gut, dass die missverständliche Kommunikation Sie in eine unangenehme Situation gebracht hat, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere internen Abläufe hier nochmals zu überprüfen und zu verbessern. Auch Ihren Hinweis bezüglich des Service beim Frühstück nehmen wir dankbar auf – wir möchten unseren Gästen aufmerksam, aber zugleich angenehm unaufdringlich begegnen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie rundum von unserem Service zu überzeugen. Ihr Schloss Hotel Holzrichter