Wir haben uns sehr wohl gefühlt
Der Aufenthalt steht leider in keinem Preis- Leistungsverhältnis, dieses Hotel ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht weiter zu empfehlen, es fehlen Managment, Struktur, Koordination, Sprachverständigung und wie ein Hotel geführt werden sollte.
Man merkt, dass das Hotel bereits in die Jahre gekommen ist. Trotzdem sind die Zimmer und vor allem der Poolbereich in einem akzeptablen, renoviertem Zustand. Die Duschen im Poolbereich sind aus den 80-er Jahren und die Parkplätze sind viel zu klein für heutige Fahrzeuge. Hier müsste ein neues Parkkonzept entworfen werden, auch wenn dabei Park-Kapazitäten verloren gehen.
Das Personal wirkt vor allem im Restaurant sehr unkoordiniert und ungeschult. Teller, Schalen, ... etc. werden nur auf Nachfrage aufgefüllt und Tische mit schmutzigem Geschirr werden nicht abgeräumt. Das Personal steht dabei mit den Händen in den Taschen in der Gegend herum. Hier fehlt offenbar ein externes Service-Training für alle Mitarbeiter.
Am schlechtesten war leider das Weihnachtsbuffet am 24.12.
Wir hatten uns für 20:00 Uhr angemeldet, konnten unseren Tisch aber erst um 20:30 benutzen. Das Buffet war definitv keine 45 € wert. 2 Hauptgerichte und viel Convenience bei Vor- und Nachspeise überzeugten uns nicht, zumal das Buffet ab 21:15 bereits wieder abgeräumt wurde (Essenszeit für uns: 45 Minuten). Das Schlimmste war, dass wir den ganzen Abend bzgl. Getränke nicht bedient wurden. Uns wurden zwar Gläser hingestellt, das war´s dann aber auch.
Bei 45 €/Person sollten aber auch zumindest Standardgetränke im Preis inbegriffen sein. DIe Weinpreise waren exorbitant hoch (tw. 10,90 € für ein 0,25-Glas). In der Bar zahlt man komischerweise ca. 30% weniger. Das kennen wir besser.
Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, obwohl auch hier schwere Service-Defizite zu erkennen waren.
Alles in allem ein eher unterdurchschnittliches Erlebnis.
Schade, aber wir werden wohl keine Gäste mehr im Plaza PREMIUM Hotel werden.
Das Buffet am Heiligabend war für uns enttäuschend. Man hatte nur die Wahl zwischen Gänsekeule oder Doradenfilet. Die Beilagen waren ausreichend, aber insgesamt waren alle Speisen nur lauwarm. Das Preisleistungsverhältnis mit 45,00 Euro pro Person passt somit gar nicht! Sehr schade…. ansonsten war der Aufenthalt schön mit tollen Zimmern und umfangreicher Ausstattung!
Sehr sauber Nettes Personal
Wir waren schon 2x da
Auch wird immer etwas renoviert und verbessert
Sehr gut
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