Das Hotel hat insgesamt die Erwartungen und Beschreibungen der Homepage nicht erfüllt! Ein Check in wurde zu 15 Uhr zugesichert und ebenfalls nicht erfüllt! Empfangspersonal grundsätzlich sehr nett jedoch wurde allgemeine Begrüßung oder herzlich willkommen als auch Wegbeschreibung zum Zimmer oder Hinweis zum Fahrstuhl verzichtet! Zusätzlich führte ein Missverständnis zwischen Ihren Mitarbeitern zu einer sehr unangenehmen Situation für mich! Ihr Mitarbeiter Herr Braun sprach mich in einer völlig unakzeptablen Art und Weise an und sollte dringend den Umgang mit Gästen ändern! Ihr Außenpoolbereich stellte die größte Enttäuschung dar! Nicht nur ungepflegt und völlig unvorbereitet sondern auch die Poolbar mit der geworben wird und welche im Juni nicht geöffnet war! Das Hotel befindet sich im Umbau, wo ebenfalls nicht drauf hingewiesen wurde und der Preis somit nicht im Verhältnis steht! Geworben wird mit einem Premium Hotel und vorgefunden haben wir ein sehr in die Jahre gekommenes Hotel, was gerade saniert wird! Der Eingangsbereich der Tiefgarage ist von starkem Kanalgeruch geprägt und die Optik vermittelt den Eindruck, dass man nicht richtig ist! Der Haupteingang vermittelt den Eindruck eines Fahrradverleihs und nicht den Eingangsbereich eines Plazas!
Das Hotel hat seine besten Tage hinter sich. Die Einrichtung aus den 90er Jahren bedarf einer Auffrischung. Auch die Sauberkeit lässt etwas zu wünschen übrig. Der Parkplatz ist sehr teuer und extrem eng. Für diesen Preis kann man bessere Bedingungen erwarten.
Gutes Hotel, nettes bemühtes Personal
Vieles gut, aber vieles auch verbesserungsfähig.
Sehr höfliches Personal. Frühstück ist sehr gut
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