Es hat uns alles sehr gut gefallen -hilfsbereites Personal, Freizeitangebote usw. Das Frühstück war sehr gut. Allerdings fehlten hier auch, inzwischen doch üblich gewordene Speisen unter besonderen gesundheitlichen Aspekten - Smoothies, frische Salate usw.
Was nicht so schön war ,es waren keine Handtücher mehr da an der Rezeption und Bademäntel auch nicht .
Einen ganzen Tag lang .
Sowie keine Handtücher in der Sauna .
Der Sauna Bereich könnte mal öfter durchgeschaut werden .
Die Kommunikation an der Rezeption könnte viel besser organisiert werden .
Unstimmigkeiten unserer Meinung nach .
Der eine sagt so der andere so ,nicht gerade super .
Mit freundlichen Grüßen
Definitiv kein 4* Sterne Hotel. Nach meiner persönlichen Erfahrung vor Ort bewegt sich das Hotel im unteren 3*Sterne Segment.
Die Heizung war defekt, lief rund um die Uhr . Die Kissen total durchgelegen. Erst beim 3.ten Anlauf bzw. Reklamation bei der Rezeption bekamen wir Ersatzkissen. Das Frühstücksbüffet war eine Totale Katastrophe, wo der Gast erstmal mind 15 min nach einem sauberen Tisch suchen muss. Und hinzu kommt dass über die Hälfte der Angeboten Speisen im Rahmen des Büffet leer waren und nicht nachgefüllt wurden. Sehr sehr unhygienisch, da vergeht einem der Apetitt.
Das einzig positive war der Service und das tolle Essen der internen Spanischen Tapasbar.
Fazit: EINMAL und NIE WIEDER!!!
Wir waren letztes Mal so begeistert von dem Hotel, dass wir unbedingt nochmal dahin wollten!Angekommen, wurden zwei Betten für uns vergessen, wurde aber danach schnell gemacht, Bademäntel waren beide Tage nicht erhältlich, man konnte sie also nicht ausleihen , so musste ich knappe Handtücher nehmen, das Essen war klasse mit sehr viel Auswahl, die Bedienung beim Essen morgens war auch nicht so freundlich, dafür aber die an der Rezeption, die waren toll, auch die Hausmädchen waren alle sehr freundlich.Alles im Ganzen war es super , außer ein paar Sachen, die vielleicht anders gemacht werden sollten, auch wenn los ist und damit geworben wird.
Leider ging unsere Heizung im Zimmer nicht. Die erste Beanstandung hatte ich gegen 11 Uhr aufgegeben. Die Zweite dann nochmal gegen 18 Uhr. Erst dann wurde die Beanstandung durchgeführt.
-Index