Unser Aufenthalt war insgesamt schön. Zimmer überwiegend sauber (staubig unter dem Bett, ansonsten sauber), Personal freundlich, Essen für unsere Ansprüche insgesamt etwas zu fettig und zu viel Süßes, aber es gab immer eine gute Auswahl und erschien frisch.
Uns hat der komplette Aufenthalt gut gefallen. Von der Begrüßung bis zur Abreise immer sehr zuvorkommend. Das einzige Manko war da Abendessen in Buffetform. Manche Sachen waren kalt und geschmacklich nicht das Beste. Aber ansonsten alles top
Wir sind ungeplant in Timmendorf geblieben und waren überrascht vom schönen Hotel! Toller Pool, leere Sauna.
Allerdings ich war beim Frühstück entsetzt, dass die Servicekraft mit ihren dreckigen Handschuhen in den sauberen Besteckhaufen griff und mir mein Besteck gab. Mit den Handschuhen hatte sie vorher die Tische abgedeckt. Handschuhe trägt man dabei nicht umsonst.
Sehr edel, große Auswahl beim Buffet und viele Freizeitangebote im Hotel. Leider sind "Räume" im Hotel schlecht ausgeschildert, wie zB der Pool, die Treppen. Leider funktionierten beim CheckOut am Sonntag nur 2 Fahrstühle, weshalb man gut 30min warten musste, und vergebens ein Treppenhaus gesucht hatte (ist vorhanden, nur nicht ausgeschildert). Zudem war es im ganzen Hotel, egal ob beim Frühstück oder im Hotelzimmer, dauerhaft sehr heiß und das bei ca 23°C Außentemperatur.
Leider enttäuschend – als Familie nicht zu empfehlen
Wir waren als Familie in diesem Hotel und hatten uns auf ein paar erholsame Tage gefreut – leider entsprach unser Aufenthalt in mehreren Punkten nicht den Erwartungen.
Ankunft & erster Eindruck:
Bereits beim Betreten des Hotelgeländes fiel uns ein unangenehmer Geruch auf – direkt vor dem Haupteingang roch es stark nach Müll. Das trübte den ersten Eindruck leider deutlich.
Zimmer:
Unser Zimmer war nicht wie erhofft ausgestattet. Es gab keine Klimaanlage, was bei wärmeren Temperaturen sehr unangenehm war. Zudem war das Zimmer nicht ganz sauber, der Kühlschrank war defekt und die Fernbedienung für den Fernseher fehlte.
Restaurantbereich:
Beim Essen kam es zu mehreren ärgerlichen Momenten. Zwar ist es verständlich, dass es bei einem großen Hotel zu viel Betrieb kommt, allerdings war die Atmosphäre durch die hohe Raumtemperatur sehr drückend. Besonders enttäuschend war, dass unser Geschirr abgeräumt wurde, während wir uns nur kurz Getränke geholt hatten – obwohl es offensichtlich war, dass wir noch weiteressen wollten. So mussten wir uns erneut anstellen, um Essen zu holen.
Wellness- und Schwimmbereich:
Die Sanitäranlagen im Schwimmbereich befanden sich in einem schlechten und nicht zeitgemäßen Zustand – alt, verschmutzt und ganz offensichtlich renovierungsbedürftig.
Fazit:
Insgesamt war der Aufenthalt leider nicht das, was wir uns als Familie erhofft hatten. Es gibt in dieser Preisklasse sicher bessere Alternativen – wir würden das Hotel so nicht weiterempfehlen.
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