Service findet eigentlich nicht statt. Angefangen von kaum vorhandener Kompetenz, Kommunikation, Sauberkeit auf dem Zimmer bis zu den Öffnungszeiten der Sauna (14Uhr anstatt wie überall beschrieben 10 Uhr). Tischreservierung (Frühstück) zum Geburtstag, bestätigt an der Rezeption, war im Restaurant nicht bekannt (Überraschung total daneben) Die Nachfrage an der Rezeption ergab: " keine Ahnung bin nicht verantwortlich für die Küche" die gleiche Antwort gab es bezgl. der nicht oder nur unzulänglich durchgeführten Zimmerreinigung. Beim check out kein "hat es Ihnen bei uns gefallen" oder "gute Heimreise etc." Nicht einmal die einfachsten Basics und dann auch noch genervt und patzig. Frühstück eigentlich von der Auswahl ganz gut, der Pool auch, wenn die Badetücher auch schon ab Poolöfnung (08:00h) zur Verfügung stehen würden. Wir (hatten 2 Komfort DZ) werden sicher nicht wieder kommen.
Die Ausstattung des Zimmer mit Mikrowelle und Wasserkocher war positiv und die Einrichtung des Zimmers war sehr schön. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Nett war auch, dass die Dame an der Rezeption darauf hingewiesen hat, dass wir doch gleich die Bademäntel mitnehmen sollten, da Bademäntel nicht in ausreichender Anzahl vorrätig sind
Gute Lage, durchweg freundliches und bemühtes Personal. Das Zimmer war ordentlich aber stellenweise nicht gut gereinigt (Spiegel, Armaturen im Bad) und es war einfach viel zu warm 🥵. Das Frühstück war leicht chaotisch. Zu viele Personen für die angebotenen Sachen. Am Pool gab es zeitweise leider gar keine Handtücher und diese konnten auch nicht aufgefüllt werden, ebenso war es schwierig Bademäntel zu bekommen. Trotzdem hat es uns gut gefallen und vor allem, wenn man mit Kindern reist, eignet sich das Hotel sehr.
Service mittelmäßig! Keine regelmäßige Reinigung der Zimmer, Handtücher fehlten, Frühstück war wuselig. Kaffeemaschinen oft außer Betrieb!
Unserer Eindruck war, dass das Personal, bis auf 2 Ausnahmen, unmotiviert und lustlos/desinteressiert wirkten!
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