Beim Check-In habe ich Bar bezahlt im Voraus dabei hat die Dame an der Rezeption das Geld vom Tresen genommen (800€ in 200€ Scheinen) um meine gebuchten Zimmer abzurechnen (2 Zimmer) nachdem sie dafür etwa 5 min brauchte sagte sie mir es fehlt noch Geld da ich ihr nur 600 € gegeben hätte. Nachdem ich sie deutlich darauf hinwies das es 800 € (Buchungspreis waren etwa 736€) ist ihr erst aufgefallen nach einem Blick in die Kasse das dort 800 Euro lagen. (Stress für mich- dabei bin ich doch Kundin). Von einen Check In in einem solchen Preissegment habe ich mehr erwartet. Nach der ersten Besichtigung des Zimmers fiel mir auf das die Fenster total dreckig waren … da brauche ich auch keinen Meerblick mehr wenn ich ihn nicht durch die Scheibe betrachten kann. Außerdem waren unter unserem Bett noch ein alter Apfel von dem Besuchern vor uns und eine Menge Staub. Einfach ekelhaft. Wir reisten mit Kindern an welche noch eine Abendliche Milchflasche benötigten … die Milch habe ich im Zimmerservice bestellt und mein Sohn wartete genau 53 Minuten auf ein Glas Milch. Bei der Bestellung der Milch musste ich zunächst zwei mal anrufen bis jemand dranging außerdem musste ich innerhalb der 53 min Wartezeit auf das Glas Milch 5 mal bei der Rezeption anrufen um nachzufragen wo diese denn bleibt bis jemand das Telefon abnahm. Fazit man muss kämpfen um sein Geld ausgeben zu wollen. Im Fahrstuhl sahen wir die Bezeichnung Kinderspielraum … nach der Nachfrage wo dieser denn ist wurde mir gesagt es gäbe kein Personal. Dennoch hätte man diesem Bereich gut alleine nutzen können als Familie. Keine Chance. Bei unserer Abreise ging der Fahrstuhl nicht somit dauerte es Ewigkeiten bis man sein Gepäck im Parkhaus hatte. Einige Menschen versuchten das Treppenhaus aufzusuchen … nur war kein Treppenhaus ohne Alarm betretbar. Da fragt man sich natürlich als Mutter wie man im Falle eines Brandes das Haus mit Kleinkindern verlassen kann.
Viele Handwerker im Haus, Geruch(Farbe usw.) und Lärm direkt neben unseren Zimmer. Lärm und Geruch bis ins Zimmer Wahrnehmbar.
Kabel und Gegenstände mitten im Flur, so das man ständig aufpassen muss nicht zu stürzen.
Würde ich nicht nochmal buchen, keine 4 Sterne
Durch Renovierungsarbeiten konnte man die Unterkunft nicht vollständig nutzten. Kein Wellness, kein fitnessstudio, keine Bar und kein Restaurant.
Zwar neu renovierte Zimmer aber trotzdem für diesen Preis zu teuer. Ich habe das hotel extra wegen Wellness und fitnessbereich gebucht. Schade.
Der Aussenbwreich ist nicht sauber.
Schwimmbad konnte nicht genutzt werden.
Parkplätze sind viel zu klein.
Wurst und Käse beim Frühstücksbuffet sind von geringer Qualität
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