Super Lage, Zimmer sehr geräumig und sauber, nettes Personal, große Auswahl beim Frühstück. Großes minus für die Tiefgarage. 19 Euro pro Nacht für Hotelgäste ist einfach zu teuer. 10 Euro würden es auch tun. Wir waren 5 Nächte dort und waren 95 Euro los nur fürs parken.
Ansonsten würde ich das Hotel weiterempfehlen.
Die Zimmer waren nicht richtig sauber, wir hatten noch Haare der Vorgänger im Bett. 19€ für die Tiefgarage völlig überteuert. Parkplätze in der Tiefgarage viel zu klein, ein.-aussteigen kaum möglich… Balkon dreckig und teilweise unmöbliert. Auf dem Weg in den Keller, wo sich die Bowlingbahn befand, musste man durch eine Bar in der teilweise schon schimmelige Flaschen auf den völlig verdreckten Tischen standen.
Während unseres Aufenthalts hatten wir nicht nur einen Feueralarm (23:00) durch den wir evakuiert werden mussten, sondern zwei Tage darauf auch noch Stromausfall im gesamten Hotel… unsere Bowlingbahnbuchung war somit hinfällig da man ohne Strom schlecht spielen kann… hatten für den Tag darauf eine Reservierung bekommen, welche leider für 2 Bahnen, 3x vergeben wurde…
Das Personal war sehr bemüht, jedoch kaum der deutschen Sprache mächtig. Auch auf englisch war die Kommunikation schwierig. Das Frühstück war gut und abwechslungsreich.
Der Innenpool war super, der Außenpool voll mit Dreck und Laub. Einen weiteren Aufenthalt würden wir nicht empfehlen, da der Preis für dieses Hotel ABSOLUT überteuert ist.
Wir waren in den vergangenen Jahren öfter Gäste im Maritim Club Hotel und nun zum ersten Mal unter der neuen Führung dort. Das Hotel ist sehr schön renoviert worden und ist nach wie vor mit seinen Pools, der tollen Lage und dem umfangreichen Frühstück eine Reise wert. Allerdings waren wir von dem Service so enttäuscht, dass wir in nächster Zeit wohl keinen Aufenthalt mehr buchen werden.
Schon bei der Ankunft wurden wir vom Personal an der Rezeption, dass nicht besonders gut deutsch sprechen konnte, nicht darauf hingewiesen, wo unser Zimmer liegt und dadurch sind wir erstmal in die falsche Richtung gelaufen und wurden nicht berichtigt. Die Parkkarte war mit einem falschen Auscheckdatum versehen, sodass sich bei der nächsten Einfahrt die Schranke nicht öffnete. Gut, das kann ja mal passieren...
Als ich die fehlende Handseife an der Rezeption ansprach, wurde mir mitgeteilt, dass diese in unserem Zimmer nicht vorgesehen wäre. Ja, wir haben "nur" ein Economyzimmer für 180 Euro die Nacht gebucht, aber das in Zeiten von Corona keine Handseife in einem Viersternehotel vorgesehen ist, hat mich sprachlos gemacht. Auf dieses "Luxusprodukt" musste ich bisher in keinem Hotel verzichten, auch wenn es keine 4 Sterne hatte!
Ganz unmöglich war die Verständigung mit der Reinigungskraft der Zimmer. Diese sprach weder deutsch (in einem Hotel in Deutschland!) noch englisch! Wir baten sie, die Reinigung unseres Zimmers nach 11.00 Uhr durchzuführen, da bis zu diesem Zeitpunkt sich unser Hund allein im Zimmer befand. Da keine Verständigung möglich war, wurde unser Zimmer 2 Tage nicht gereinigt. Das fehlende Duschgel wurde auch bis zum Ende unseres Urlaubes nicht aufgefüllt, trotz zweimaliger Bitte an der Rezeption und schriftlicher Bitte an die Reinigungskraft in deutsch und englisch. Wahrscheinlich fiel es auch nicht auf, weil dann nur noch das Zimmer aber nicht mehr das Bad gereinigt wurde.
An der Bar wurden wir am ersten Abend sehr, fast schon zu oft, gefragt, ob alles in Ordnung wäre. Am nächsten Abend war es schon schwieriger, bedient zu werden. Am dritten Abend bekamen wir keinen Platz mehr im Barbereich und wurden darauf hingewiesen, dass wir im Bereich vor der Bar die Getränke sofort bezahlen müssten. Das ist sehr gut nachvollziehbar, dass die Rechnung aber vor den Getränken kam, war sehr irritierend. An unserem letzten Abend kamen wir um 22.30 Uhr in die Bar, die auch noch von anderen Gästen besucht war, und wurden eine Viertelstunde ignoriert. Als ich dann an die Bar ging, um zu bestellen, wurde mir von dem Barkeeper Robert mitgeteilt, dass die letzte Runde bereits vorbei wäre und ich jetzt nichts mehr bestellen könnte! Das um 22.45 Uhr, obwohl die Bar laut Ihrem Informationsblatt bis 02.00 Uhr geöffnet sein soll und sie die 2 Abende davor sowieso geschlossen war (auch sehr merkwürdig in der Hauptsaison). Als wir gingen, bekam ich mit, dass Robert noch eine Bestellung von 2 Herren an der Bar entgegen nahm. Natürlich hätte ich mich sofort an der Bar oder an der Rezeption beschweren können, aber uns ist in diesem Moment die Lust auf einen Abschiedscocktail mehr als vergangen!
Das Hotel ist wunderschön, aber am Service muss dringend gearbeitet werden!
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