Leider war der Innnenpool defekt (Scheinbar auch schon vier Wochen vor unserem Besuch!). Hätte mir gewünscht das diese Info bereits vorab kommuniziert wird und nicht erst beim einchecken. Die Sanitären Anlagen für Herren, im öffentlichen Bereich auf den Etagen E und R, sind eine Zumutung. Urinale defekt, Toiletten sehr dreckig. Gefühlt war der Monteur für die Aufzüge von OTIS Dauergastwähren unsere Aufenthaltes. Aber es gab auch einige positive Aspekte. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das spanische Restaurant im EG ist recht gut. Alles in allem ist für ein Hotel der Preisklasse noch Verbesserungspotenzial vorhanden.
4,8/ 5
28-08-2024
Alles in Allem ein schöner Kurzurlaub in einen schönen Hotel.
3,0/ 5
28-08-2024
So weit war alles ok
2,8/ 5
28-08-2024
Cooles Gebäude, gutes Zimmer, gute Lage, schöne Aussicht. guter Außenpool, die Tennisanlagen machen Spass.
warum dann doch nur 2 Sterne...?
weil Erfahrungen in Hotels immer vom Service abhängen.
Und da liegt das Problem.
Personal nicht sehr kommunikativ, oder nur sehr schwer verständlich, Deutschkenntnisse echt begrenzt. Auch nicht gerade schnell von Begriff, oder stur und unmotiviert?
Nach mehrmaligen Anfragen nach Dinkelbrötchen (Weizenallergie!) und das konsequente hin- und hergeschicke von Frühstücksraum zu Rezeption habe ich einfach aufgegeben. Ebenso habe ich mir nach mehrmaliger Nachfrage nach Senf (nicht etwa Kaviar oder so... stinknormaler Senf...) einfach im EDEKA selbst Senf gekauft. Die Antworten waren von "Senf? haben wir nie!" über "die Küche hat doch Montags nie Senf..." - inklusive Augenrollen - bis hin zu " Wenn Sie Senf wollen müssen Sie das Extra kaufen". ich meine so etwas Basic hat doch jede Küche... vor allem wenn man Bratwürste anbietet...
Das Innenbecken war unter Reparatur und die Antworten wann es fertig würde waren auch immer anders, je nachdem wenn man wann fragt.
Die Saunen hatten deutlich andere Temperaturen als angegeben.
zu guter Letzt sind die Matratzen viel zu weich... das ist aber eine persönliche Sahe von mir. ich verstehe immer nicht warum Hotels an den Matratzen sparen, deswegen kommt man ja letztendlich - ein gemütlicher Platz zum Schlafen ;-)
5,0/ 5
28-08-2024
Das Zimmer war sehr schön und sauber eingerichtet. Besonders praktisch ist die Beleuchtung mit den Bewegungsmelder. Frühstück sehr gut organisiert und Angebote waren sehr gut.
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