PLAZA INN Graz
- Kundenbewertung - Customer Review

Conrad-von-Hötzendorf-Straße 96

8010 Graz

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-Index

4,7

bewertet von 390 Gästen seit Februar 2024

Bewertungskategorien

92 % unserer Gäste würden uns weiterempfehlen.

4,7

Gesamteindruck

4,7

Check-In

4,8

Rezeption

4,6

Zimmer

4,7

Badezimmer

4,7

Hotelambiente

4,5

Frühstück

4,8

Restaurant

4,5

Hotelbar

4,2

Wellness/Fitness

4,3

Tagung/Konferenzen

4,8

Check-Out

Kundenrezensionen

5,0/ 5

21.06.2025

Sehr sauberes, modernes Hotel. Das Zimmer war top eingerichtet und sehr groß. Beim Frühstücksbuffet blieben keine Wünsche offen. Es war wirklich für jeden etwas dabei. Ostbahnhof und Straßenbahnhaltestelle sind gleich beim Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Kommentar durch: PLAZA INN Graz

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Sie in puncto Frühstück und Sauberkeit überzeugen konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr PLAZA INN Graz Team

4,7/ 5

20.06.2025

Rezeption- Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich , hilfsbereit und kompetent. Das Zimmer mit seiner Ausstattung ist sehr gut. Beim Frühstück fehlte uns mehr Auswahl an Wurst , Schinken und Käse und auch Obst. Die Auswahl war nicht dem Hotel würdig- auch nicht wie dieser Bereich präsentiert wurde. Der Rest des Frühstücksbüffet war wirklich sehr gut. Alles in allem war es ein sehr schöner Aufenthalt in diesem Hotel und trotz der Kritik sehr empfehlenswert.

Kommentar durch: PLAZA INN Graz

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in puncto Frühstück nicht überzeugen konnten. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Personal und der Zimmerausstattung zufrieden waren. Wir würden uns auf ein baldiges Wiedersehen sehr freuen! Ihr PLAZA INN Graz Team

2,1/ 5

18.06.2025

Fällt mir nicht ein. Auch meiner Ehefrau nicht!! Leider und wir sind sehr bescheidene Menschen die nur Fair behandelt werden wollen. Leider war der Preis über Booking. Com wesentlich schlechter als bei einer Direkten Buchung beim Hotel. Das Hotel war auch zu keinem kleinen Kompromiss bereit weil das Geld ja schon Kassiert war. Nicht einmal der Hinweis des Gastes evtl. darüber nachzudenken beim möglichen Frühstück etwas dem Gast entgegen zu kommen null aber auch null Reaktion. Na ja Hast selber schuld !!! Dann das Zimmer, Matratze viel zu hart!!! Trotz geschlossenen Fenster waren die Züge zu hören!!! Die Lüftung dem geschlossenen Toilettenbereich war nicht funktionsfähig. Laken nicht sauber bzw. mit farbigen Streifen die nicht zum Design dazu gehören. Also was soll man dann für eine Bewertung abgeben. Keine Begründung für Kritik durch den Kunden ist andere Wettbewerber oder generell zu sagen das ist bei anderen genauso. Dann heben Sie sich ab vom Wettbewerb und sorgen für Kundenzufriedenheit.

Kommentar durch: PLAZA INN Graz

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt – und auch der Ihrer Ehefrau – nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Sie in mehreren Punkten nicht überzeugen konnten. Gästezufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Selbstverständlich werden wir Ihre Rückmeldung intern besprechen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie finden künftig eine Unterkunft, die Ihren persönlichen Vorstellungen besser entspricht. Ihr PLAZA INN Graz Team

4,1/ 5

09.06.2025

Gutes Hotel, bequeme Betten moderne Zimmer. Sehr freundliches Personal.gutes aber kleines überschaubares Frühstück . Einen negativen Punkt müssen wir aber hinzufügen: Die Zimmer zur Rückseite des Hotels Grenzen direkt an den Bahnhof..und die vordere Seite zur Hauptstraße direkt neben der Polizei Hauptwache, daher ist es sehr laut..bei geschlossenen Fenstern und Klimaanlage möchte kaum ein Gast schlafen....und wir können es nicht..und hatten eine unruhige Nacht.

Kommentar durch: PLAZA INN Graz

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die modernen Zimmer sowie das freundliche Personal gefallen haben. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Lärmsituation möchten wir gerne anmerken, dass alle unsere Fenster schallisoliert sind, um unseren Gästen trotz der zentralen Lage einen ruhigen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Hotel befindet sich – wie auf Google Maps ersichtlich – in Bahnhofsnähe und an einer Hauptstraße. Diese Lage bringt viele Vorteile mit sich, wie eine hervorragende Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, kann jedoch in seltenen Fällen bei geöffnetem Fenster zu wahrnehmbaren Geräuschen führen. Für Ihre unruhige Nacht möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr PLAZA INN Graz Team

4,4/ 5

06.06.2025

Wir waren sehr zufrieden.

Kommentar durch: PLAZA INN Graz

Lieber Gast, Vielen Dank für die großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr PLAZA INN Graz Team