Panoramahotel Oberjoch

- Kundenbewertung - Customer Review

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Essen bei uns geschmeckt hat und Sie die Qualität unserer Küche zu schätzen wissen – das ist ein großer Ansporn für unser Küchenteam! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Servicepersonal ernst. Wir sind stets darum bemüht, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen, und ein motiviertes, engagiertes Team ist dabei natürlich von entscheidender Bedeutung. Wir werden das Thema ansprechen und daran arbeiten, dass unsere Mitarbeiter noch mehr Begeisterung und Freude in den Service einfließen lassen, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße. Familie Lerch& Zwicker, Hoteldirektor Pascal Woerlé und Team

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihr fantastisches Feedback. Vielen Dank dafür! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Saunazeiten mit Hans, unsere schöne Anlage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben sind – das sind Aspekte, auf die wir besonders stolz sind. Ihre Hinweise zu den Verbesserungsmöglichkeiten nehmen wir selbstverständlich sehr ernst. Bezüglich des Zugangs vom Chalet zum Haupttrakt verstehen wir, dass der Schotterweg insbesondere mit festlicherer Kleidung unangenehm sein kann. Wir werden prüfen, wie wir diesen Bereich zukünftig komfortabler gestalten können. Was die Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter betrifft, sind wir uns bewusst, dass gute Kommunikation sehr wichtig ist. Wir werden entsprechende Schulungen anbieten, um die Verständigung zu verbessern und darauf achten, dass wir klar und langsam sprechen, um Missverständnisse zu vermeiden. Auch die Anmerkung zu den Duschen und den Duschschläuchen ist sehr hilfreich. Wir werden eine Überprüfung und Wartung der Duschen veranlassen, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern, und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Familie Lerch & Zwicker, Hoteldirektor Pascal Woerlé & Team

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Kaffee und insbesondere der Espresso nicht Ihrem Geschmack entsprochen haben. Wir werden das Thema in unserem Team ansprechen und sicherstellen, dass die Qualität unserer Getränke den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Auch Ihre Anmerkungen zum Essen nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass jedes Gericht nicht nur optisch, sondern auch geschmacklich überzeugt. Wir werden Ihre Hinweise zur Feinheit und zum Geschmack einzelner Gerichte in unsere regelmäßigen Qualitätskontrollen einfließen lassen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen und anderen Gästen eine noch bessere kulinarische Erfahrung bieten können. Der Service im Restaurant ist für uns ebenfalls ein wichtiger Punkt, da wir wissen, wie viel zur Atmosphäre eines Aufenthalts beiträgt. Wir bedauern, dass der Service als unpersönlich wahrgenommen wurde. Wir werden uns bemühen, die Kommunikation und den Austausch mit unseren Gästen zu intensivieren, damit sich jeder wohl und gut betreut fühlt. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können und bedanken uns nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Familie Lerch & Zwicker, Hoteldirektor Pascal Woerlé und Team