Nochmals darauf hinweisen mit Schilder das Reservierungen in den Ruhebereichen nicht verbindlich sind. Manche liegen waren mind. zwei Stunden nicht besetzt aber reserviert mit Handtuch etc. . Mein Mann und ich wollten uns nur für 30-60 Minuten hin legen aber ist dann auch komisch von fremden Personen die Sachen einfach weg zu räumen.
Commentaar door: Panoramahotel Oberjoch
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn man einen Ruhebereich nutzen möchte und von reservierten Plätzen mit Handtüchern überrascht wird. Wir werden Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir unsere Gäste besser über die Regeln in den Ruhebereichen informieren können. Es tut uns leid, dass Sie und Ihr Mann sich dadurch unwohl gefühlt haben.
Es ist unser Ziel, dass alle Gäste sich bei uns rundum wohlfühlen. Bitte zögern Sie nicht, unser Personal jederzeit anzusprechen, wenn Sie eine Lösung in solchen Situationen benötigen. Wir sind jederzeit bereit zu helfen.
Ich hoffe, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns entspannter sein wird. Melden Sie sich gerne direkt bei uns, wenn Sie noch Fragen oder Wünsche haben.
Herzliche Grüße,
Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
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