Panoramahotel Oberjoch

- Kundenbewertung - Customer Review

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr schön empfunden haben und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den verschiedenen Punkten. Ihren Wunsch, die Wassergymnastik zu einer späteren Tageszeit anzubieten, können wir gut nachvollziehen. Wir verstehen, dass viele Gäste ihr Frühstück gerne in Ruhe genießen möchten, und werden diese Anregung in unsere Überlegungen einbeziehen. Auch Ihren Hinweis zur Nutzung der Bergbahnen nehmen wir ernst. Wir bedauern, wenn die Informationen hierzu missverständlich waren, und werden prüfen, wie wir die Kommunikation für unsere Gäste klarer gestalten können. Besonders bedauern wir, dass Sie während einer Veranstaltung den Eindruck gewonnen haben, als „normaler Urlaubsgast“ weniger berücksichtigt zu werden. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Auch bei Veranstaltungen ist es uns wichtig, dass sich alle Gäste unseres Hauses willkommen und wertgeschätzt fühlen. Wir werden Ihren Hinweis intern besprechen, um solche Situationen künftig besser zu lösen. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie trotz dieser Punkte einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihr fantastisches Feedback. Vielen Dank dafür! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Einschätzung mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses nicht als stimmig empfunden haben. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen einen Aufenthalt mit hoher Qualität, persönlichem Service und besonderen Erlebnissen zu bieten. Gleichzeitig wissen wir, dass der wahrgenommene Wert eines Aufenthalts sehr individuell ist. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und nutzen sie, um unsere Leistungen und Angebote regelmäßig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen und Sie dann mehr von unserem Haus überzeugen dürfen. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Liebe Familie Dreher, Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns die Ruhe und Erholung gefunden haben, die Sie sich gewünscht haben, und dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten. Besonders Ihre Worte über unsere Gastfreundschaft, die persönliche Betreuung durch unser Team sowie die kreative und genussvolle Küche bedeuten uns sehr viel. Wir geben Ihr Lob mit großer Freude an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Auch die Kombination aus Wellness, Naturerlebnis und der einzigartigen Lage unseres Hauses liegt uns besonders am Herzen. Schön, dass Sie diese Verbindung so genießen konnten und die Schönheit der Berge rund um unser Hotel erleben durften. Vielen Dank auch für Ihren offenen Hinweis zu unserem Pool an der Blockhaussauna. Wir bedauern sehr, dass dieser Bereich in dem Moment nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dadurch kein angenehmes Badeerlebnis hatten. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und werden den Bereich nochmals überprüfen. Wie Sie bereits erwähnen, kann es sich hierbei um einen kurzfristigen Eindruck gehandelt haben – dennoch ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen rundum wohlfühlen. Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren gesamten SPA- und Badebereich als sauber, geschmackvoll und einladend wahrgenommen haben. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre wertschätzenden Worte. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame Auszeit in den Bergen zu bereiten. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihr fantastisches Feedback. Vielen Dank dafür! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team