Das Essen war leider kalt am Abend, wir haben es den Mitarbeitern mitgeteilt, es wurde aber nicht gehandelt. Mitarbeiter waren nicht alle sehr nett .
Commentaar door: Panoramahotel Oberjoch
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Abendessen nicht in der erwarteten Qualität serviert wurde und dass Ihre Rückmeldung dazu nicht die gewünschte Reaktion erhalten hat. Das entspricht natürlich nicht dem Standard, den wir anstreben, und wir entschuldigen uns dafür.
Dass das Essen kalt serviert wurde, ist selbstverständlich nicht akzeptabel, und wir werden umgehend mit unserem Küchenteam und den Servicekräften sprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst, da es uns wichtig ist, dass unsere Gäste sowohl kulinarisch als auch im Servicebereich stets bestens betreut werden.
Es tut uns ebenfalls leid, wenn der Service nicht immer zu Ihrer Zufriedenheit war. Freundlichkeit und Professionalität sind für uns selbstverständlich, und wir werden dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass unser Team in allen Bereichen eine herzliche und hilfsbereite Atmosphäre bietet.
Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
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