Leider hat der Service/Sauberkeit etwas nachgelassen
Beim Frühstück fehlende Zutaten
Spinnweben über dem Esstisch
Staub auf der Sockelleiste hinter der Toilettentür
Sonst wie immer alles zu besten Zufriedenheit.
Danke!
Commento da: Panoramahotel Oberjoch
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben!
Es tut mir sehr leid zu hören, dass der Service und die Sauberkeit während Ihres Aufenthalts nicht unseren üblichen Standards entsprachen. Ich kann verstehen, dass fehlende Frühstückszutaten sowie Spinnweben und Staub nicht die Erfahrung sind, die Sie bei uns erwarten. Wir werden mit dem Housekeeping-Team sprechen, und uns darum kümmern, dass solche Mängel in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Es freut uns jedoch sehr, dass Sie ansonsten wie immer zufrieden waren. Wenn Sie das nächste Mal bei uns sind, möchten wir sicherstellen, dass alles wieder perfekt für Sie ist.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
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