Panoramahotel Oberjoch

- Kundenbewertung - Customer Review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Gerne geben wir Ihr tolles Feedback an Herr Kießling weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht die Erfahrung gemacht haben, die Sie bei uns im Panoramahotel Oberjoch gewohnt sind. Wir verstehen, dass der Umgang im Spa nicht angemessen war, und wir können Ihre Frustration gut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Wir werden das direkt mit unserem Spa-Team besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Zu den Minibar-Preisen: Es scheint da ein Fehler passiert zu sein, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden den Rechnungsbetrag überprüfen lassen und uns darum kümmern, dass der korrekte Preis berechnet wird. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, und für Ihr ehrliches Feedback sind wir sehr dankbar. Sollten Sie noch offene Fragen oder weitere Anliegen haben, können Sie gerne direkt auf uns zukommen. Ich hoffe, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne nehmen wir uns das zu Herzen. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns im Panoramahotel Oberjoch zu teilen. Es freut uns, dass Sie von der Freundlichkeit unseres Personals und der Qualität unserer Zimmer begeistert waren – das ist immer schön zu hören! Wir verstehen, dass die Lautstärke im Frühstücksbereich für Sie unangenehm war. Wir werden das Feedback an unser Team weitergeben, um zu schauen, wie wir die Geräuschkulisse und die Situation rund um die Kaffeemaschine verbessern können. Wir möchten, dass Sie sich bei uns erholen, ohne sich durch Menschenmengen gestört zu fühlen. Es tut uns leid, dass Ihr Geburtstag beim Check-in nicht bemerkt wurde. Das ist natürlich nicht ideal. Sollten Sie doch noch überlegen, jemandem ein Geschenk zu machen, können wir Ihnen gerne bei einer individuellen Gestaltung helfen, um sicherzustellen, dass es ein entspannter Aufenthalt wird. Nochmals vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es hilft uns sehr, weiterhin Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, wir dürfen Sie irgendwann wieder bei uns begrüßen und überzeugen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Sehr geehrter Herr Maurer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als engagiert und freundlich wahrgenommen haben und dass unsere Chalets so gut bei Ihnen ankommen. Wir bedauern jedoch, dass es ein Missverständnis bezüglich der Matratzen gab. Es ist toll zu wissen, dass unser Team das Problem mit vollem Einsatz lösen konnte! Wir werden das Feedback intern weitergeben, denn wir möchten natürlich solche Situationen in Zukunft vermeiden. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie bereits dreimal bei uns waren und planen, wiederzukommen. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen und ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team