Jaaa, würde ich. Highlight sind die Saunameister, Hans die schöne Anlage und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Folgende Punkte könnten verbessert werden: Zugang von den Chalet zum Haupttrakt, Schotterweg zun Gehweg neben Treppenaufgang ist eine Katastrophe. Vor allem mit schönen Schuhen. Deutsche Sprachkenntnisse der Mitarbeiter zum Teil sehr schlecht und am Tisch sprechen sie zu schnell. Wir mussten immer zweimal fragen, was sie meinen. Zum Teil müssten die Duschen besser gewartet werden, da die Duschschläuche undicht sind.
Commenter par: Panoramahotel Oberjoch
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Saunazeiten mit Hans, unsere schöne Anlage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben sind – das sind Aspekte, auf die wir besonders stolz sind.
Ihre Hinweise zu den Verbesserungsmöglichkeiten nehmen wir selbstverständlich sehr ernst. Bezüglich des Zugangs vom Chalet zum Haupttrakt verstehen wir, dass der Schotterweg insbesondere mit festlicherer Kleidung unangenehm sein kann. Wir werden prüfen, wie wir diesen Bereich zukünftig komfortabler gestalten können.
Was die Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter betrifft, sind wir uns bewusst, dass gute Kommunikation sehr wichtig ist. Wir werden entsprechende Schulungen anbieten, um die Verständigung zu verbessern und darauf achten, dass wir klar und langsam sprechen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Auch die Anmerkung zu den Duschen und den Duschschläuchen ist sehr hilfreich. Wir werden eine Überprüfung und Wartung der Duschen veranlassen, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert.
Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern, und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Lerch & Zwicker, Hoteldirektor Pascal Woerlé & Team
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