Panoramahotel Oberjoch

- Kundenbewertung - Customer Review

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihr fantastisches Feedback. Vielen Dank dafür! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Familie Lerch & Zwicker, Hoteldirektor Pascal Woerlé mit Team

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihr fantastisches Feedback. Vielen Dank dafür! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Familie Lerch & Zwicker, Hoteldirektor Pascal Woerlé mit Team

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihr fantastisches Feedback. Vielen Dank dafür! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Familie Lerch & Zwicker, Hoteldirektor Pascal Woerlé mit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkung zum Geburtstag! Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht die kleine Geste bieten konnten, die wir normalerweise unseren Gästen an ihrem besonderen Tag zukommen lassen. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen, und dazu gehört auch, besondere Anlässe wie einen Geburtstag zu würdigen. Normalerweise ist es bei uns üblich, den Tisch schön zu decken oder eine Geburtstagskarte zu überreichen, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht passiert ist. Wir werden sicherstellen, dass solche besonderen Wünsche zukünftig immer berücksichtigt werden, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten. Es freut uns sehr, dass der Aufenthalt insgesamt wunderschön war, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einer noch besseren und persönlicheren Erfahrung zu überraschen – vielleicht dann auch mit einer kleinen Geburtstagsüberraschung! Mit besten Grüßen

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktive Idee! Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft länger als erwartet auf Ihr Zimmer warten mussten, und dass die Kommunikation dazu nicht optimal war. Wir können gut nachvollziehen, wie unangenehm es ist, mehrmals nach dem Zimmerstatus zu fragen, vor allem, wenn andere Gäste bereits ihr Zimmer erhalten haben. Ihr Vorschlag, die Gäste über die App zu informieren, wenn ihr Zimmer bereit ist, ist eine ausgezeichnete Idee! Wir werden überlegen, wie wir diesen Service in Zukunft umsetzen können, damit unsere Gäste weniger warten müssen und stets wissen, wann ihr Zimmer zur Verfügung steht. Ebenso ist es eine gute Anregung, die Gäste aktiv darauf hinzuweisen, das Buffet zu nutzen, während sie auf ihr Zimmer warten – so wird die Wartezeit angenehmer gestaltet. Wir bedanken uns für Ihre hilfreichen Vorschläge und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt reibungsloser verläuft. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden daran arbeiten, den Service in diesem Bereich zu verbessern. Mit besten Grüßen