Panoramahotel Oberjoch

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Panoramahotel Oberjoch! Es freut uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig Haarspülung sein kann, besonders wenn es darum geht, Knoten zu vermeiden. Wir werden unser Housekeeping-Team darauf ansprechen und schauen, was wir da machen können. Bei den Bademänteln können wir nachvollziehen, dass es natürlich ärgerlich ist, wenn Verwechslungen passieren. Wir geben diesen Hinweis gerne an unser Spa-Team weiter. Vielleicht lässt sich hier eine Lösung finden, um solche Verwechslungen in Zukunft zu vermeiden. Danke nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag, und hoffentlich sehen wir Sie bald wieder bei uns! Viele Grüße, Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen das Essen so gut geschmeckt hat und Sie das schöne Wetter genießen konnten! Ihre Anmerkung zur häufigen Wechsel der Bedienung am Abend habe ich notiert. Dies war sicher etwas anstrengend, und wir arbeiten daran, dieses Problem zu verbessern, damit unsere Gäste einen entspannten Abend genießen können. Es tut uns leid zu hören, dass Begrüßung und Freundlichkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Kommentar ist wichtig für uns, und wir werden uns bemühen, Ihr nächstes Erlebnis bei uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Panoramahotel Oberjoch begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Guten Tag, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut mich zu hören, dass Sie unseren Empfang, Ihr Zimmer und besonders den Spa-Bereich genossen haben. Eine zusätzliche Dusche in der Spa-Suite wäre bestimmt eine bequeme Ergänzung – das gebe ich gerne als Anregung weiter. Es tut mir wirklich leid, dass das 6-Gänge Menü nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders schade ist es, dass Sie die Brokkolisuppe überwürzt fanden und die anderen Gerichte nicht überzeugen konnten. Ich werde das Feedback an unser Küchenteam weiterleiten, damit wir hier Verbesserungen vornehmen können. Freut mich aber zu hören, dass Ihnen das Salatbuffet, die Nachspeise und unser Frühstück gefallen haben. Dass der Service im Restaurant nicht dem Standard entsprach, den Sie erwarten, ist selbstverständlich nicht in Ordnung. Ich habe mit unserem Restaurantleiter gesprochen und wir arbeiten daran, das Personal besser zu schulen und aufmerksamer zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Aufenthalt zu übertreffen. Herzliche Grüße, Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Panoramahotel Oberjoch! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserem Chalet begeistert waren. Das ist immer schön zu hören! Es tut mir leid zu lesen, dass die Kommunikation nicht ganz reibungslos verlief. Tatsächlich helfen die bereitgestellten Tablets vielen unserer Gäste, Informationen schnell und direkt zu erhalten. Dennoch sollte der persönliche Kontakt auch reibungslos funktionieren, und ich nehme Ihr Feedback sehr ernst. Ich werde mit unserem Team darüber sprechen, wie wir das verbessern können. Nochmals danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team