Durch den Anbau der Charlets und dem Verkauf von Tagestickets für den Spa Bereich sind viel zu viele Menschen im wellnessbereich zugegen. Eine schöne, entspannte Atmosphäre ist nicht mehr gegeben, wenn man nur auf der Jagd nach Liegen ist. Die Situation ist unentspannt , weiß man dass man ab 12 uhr nicht mal mehr eine liege abbekommt.
Commented by: Panoramahotel Oberjoch
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit unserem Wellnessbereich zu teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht so entspannend war, wie Sie es sich gewünscht haben. Wir können gut verstehen, wie frustrierend es sein muss, keine freie Liege zu finden und dass durch den Ansturm die Atmosphäre leidet.
Es ist wichtig für uns, eine angenehme und entspannte Umgebung zu schaffen. Daher werden wir Ihr Feedback umgehend mit unserem Team besprechen, um Lösungen zu finden, damit solche Situationen künftig vermieden werden. Wir wollen sicherstellen, dass alle Gäste ihren Besuch im Spa in vollen Zügen genießen können.
Falls Sie noch weitere Anliegen oder Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Danke nochmals für Ihr Feedback, und ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
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